出自:02625《现代企业管理(一)》

影响企业活力的因素主要包括（）、（）、（）、（）、（）。
企业进行技术开发的主要对象是（）
A:工艺开发
B:产品开发
C:设备与工具开发
D:能源和材料开发
简述处理客户投诉的策略
简述关键绩效指标法（KPI）
简述确定销售人员的方法
如果企业内部存在优势，而外部存在威胁，则应采取多种经营战略。
选绎与竞争对手相同的市场定位，并且在同一定位市场上，使本*企业生产的产品处于具有优势的竞争地位，这属于产品市场定位的（）
A:避强策略
B:雷同策略
C:超强策略
D:齐头并进策略
按态势企业经营战略可以分为（）、（）、（）。
简述销售预测的方法
在企业工资分配制度中，根据劳动时间的长短给予不同报酬，达在理论上所依据的劳动形态是（）
A:凝结形态的劳动
B:流动形态的劳动
C:潜在形态的劳动
D:具体形态的劳动
什么是销售区域
设计销售区域的过程
根据波斯顿矩阵分析法，某经营领域的需求增长率高，相对市场占有率低，说明该经营领域处（）
A:明星区
B:现金牛区
C:瘦狗区
D:野猫区
怎样明确销售合同交易条件
债券成本是指（）
A:经营费用
B:债券总值
C:支付利息
D:债券面值
正式组织遵循（）逻辑，非正式组织遵循（）的逻辑。
根据不同的个性心理采用相应的激励方式有？
属于职能战略的对（）
A:进攻型战略
B:差异化战略
C:产品战略
D:市场战略
E:产品质量战略
激励的方式有哪些？
控制销售风险的原则是什么？
简述渠道的结构
对客户信用评价的方法有什么？
销售配额的类型有哪些？
结构化要素往往为外延型发展和采用。
企业经济效益常用的分析方法有（）、（）、（）。
产品设计工作应贸彻国家的"三化"政策，这"三化"是指（）
A:专业化
B:系列化
C:标准化
D:通用化
E:协作化
决定销售人员的薪酬因素有哪些？
不能直接计入成本费用的是（）
A:工艺加工费
B:设备购置费
C:生广工人工资
D:直接材料费
按生产力的要素比重，企业可分为（）、（）、（）.
怎样正确对待风险？
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