出自:高级人力资源管理师(一级)

采取成本控制型经营战略的企业，薪酬体系会偏重（）。
A:激励产品创新和技术变革
B:研究竞争对手的成本，提高绩效工资的比重
C:以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励体系
D:关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义
下列哪项是组织绩效的影响因素（）
A:客户对组织的满意度
B:组织宽度
C:组织长度
D:组织对员工满意度
从企业发展的总体战略目标出发，采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略，是（）。
A:投资策略
B:企业竞争策略
C:经营策略
D:吸引策略
（）是指追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感、追求成功的欲望。
A:成就需要
B:权力需要
C:亲和需要
D:自尊需要
独特性产品的竞争策略不是以“廉价”取胜，而是以“（　）”取胜。
A:物美
B:独特
C:好用
D:青睐
勇敢或怯懦、果断或优柔寡断等表现的是性格的哪种特征？（）
A:情绪特征
B:对现实和自己的态度的特征
C:意志特征
D:理智特征
受到挫折之后会变得小心怕事，缺乏主见。这种现象属于巴克所说的（）
A:倒退
B:封闭
C:担忧
D:谨慎
下列属于经营者年薪制特点的是（）。
A:企业经营者的利益同本企业职工的利益相分离
B:工资制度上突出经营者的重要地位
C:强化责任、生产经营成果和应得利益的一致性
D:较好地体现企业经营者的工作特点
E:使经营者的收入公开化、规范化
绩效考评的培训开发，对员工培训可以分为（　）。
A:计划阶段
B:培训准备阶段
C:培训实施阶段
D:评估阶段
E:总结阶段
岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该划为（）范围。
A:PRI
B:WAI
C:岗位职责指标
D:KPI
关于重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策的叙述，错误的是（）。
A:自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动
B:积极参与因签订集体合同而产生的团体劳动争议的协调活动
C:企业应当充分行使劳动争议当事人的权利，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务
D:因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家应采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧
沙盘推演测评法适用于（）的选拔。
A:高级管理人员
B:中层管理人员
C:基层管理人员
D:各类管理人员
流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法。
（）可以作为新员工判断自己是否被组织接纳的信息。
A:增加薪资
B:流向组织内核
C:正面的实绩评定
D:分享组织的“机密”
E:承担富有挑战性的工作
集体劳动争议与团体劳动争议的区别不包括（　）。
A:当事人不同
B:内容不同
C:处理程序不同
D:促裁裁决不同
如果出于晋升目的进行的对中层管理者的考核，考核人员应该由（）组成。
A:被考核者的直接上级
B:被考核者本人
C:被考核者的同事
D:被考核者的下级
E:企业的外部客户
根据约翰•梅耶等人的理论，同理心、体察他人的情绪变化，涉及到情商中的哪一部分？（）
A:自我觉知
B:自我管理
C:社会觉知
D:关系管理
低碳经济以低能耗、低排放、低污染为基础，其实质是提高能源利用效率和创建清洁能源结构，核心是（）
A:技术创新
B:制度创新
C:环境治理
D:发展观的改变
消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应，其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于（）观点。
A:特定交易性观点
B:累积性观点
C:认知性观点
D:情感性观点
只能"写意"画出粗线条，是指企业战略的（）。
A:目标性
B:计划性
C:长远性
D:纲领性
有句话说，一个人越是缺乏什么就越是爱炫耀什么，这种不一致的言行可能反映的恰恰是内心的自卑感，这种现象在心理防御机制中属于哪一种？（）
A:投射
B:补偿
C:反向作用
D:合理化
员工培训开发实施管理系统包括（）等。
A:企业员工培训开发模式的选择及职能部门的设置
B:各项管理制度的制定与执行
C:培训开发的实施计划、细则、方案的制订
D:贯彻与落实，培训开发的现场组织与管理
E:培训经费的预算、核算与决算
在马尔科夫模型中，在给定时间内从第一层次向高一层次的转移人数，或从某一类型向另一类型转移的人数是起始时刻低层次总人说或某一类型总人数的一个比例，这个比例称为（）
A:人员流动率
B:人员补充率
C:人员转移率
D:人员晋升率
WORD2000中需要以打印页面方式显示文本时，应选择（　）
A:普通视图
B:页面视图
C:大纲视图
D:WEB版式视图
（）当无法绕过对方专利权项时，应认真研究对方的权利要求书，看本企业的产品是否在其权利要求保护范围内，如若不在，提出证明。
A:外围专利战略
B:异议干扰战略
C:权项落空战略
D:绕开权项战略
分析促进培训成果转化的技巧。
胜任模型可分为（　）。
A:层级式模型
B:簇型模型
C:盒型模型
D:描型模型
E:管理型模型
（）是母公司之间运用范围最为广泛的联络方式。
A:层层控股型
B:环状持股型
C:资金借贷型
D:共同出资型
企业出现重大伤亡事故，一次死亡（　）人以上报至国务院主管部门、劳动和社会保障部门。
A:3
B:5
C:8
D:10
劳动法的基本宗旨是（　）
A:调整社会劳动关系
B:确定社会劳动标准
C:规范劳动市场
D:保护劳动者的合法权益
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