管理学 - 自考题库

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作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：__________。
A:今天企业中出现了紧急情况
B:王晶可能比较集权
C:企业中的其他管理者都不能负起责任来
D:企业中没有良好的计划

菲利普，莫里斯公司的经营战略（一）案例介绍在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。 1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。 1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。（二）辅助资料对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。什么是波士顿矩阵？用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位。

信用政策是企业关于应收账款等债权资产的管理或控制方面的原则性规定，包括（）
A:信用标准
B:收帐期限
C:坏帐损失
D:收帐费用
E:信用条件

简述工艺专业化、对象专业化的优缺点、适用范围。

体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店能提供短时的楼层值台服务。

以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建立稳定的关系

见面礼仪要求（）。
A:握手时职位低的先伸手
B:小礼一鞠躬即可
C:把身份低的介绍给身份高的

不属于领取邮件的有效证件的是（）。
A:居民身份证、户口簿
B:军人身份证件
C:学生证

印章是机关职能作用在（）的标志.
A:法律
B:功能上
C:职权上

作业是作业成本计算法的核心。

关于头脑风暴法中“综合改进”的原则，说法正确的是（）。
A:事后再对各种方法进行仔细地评估
B:让思绪尽情飞舞，越与众不同越好
C:尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
D:牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多

现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括下列方式中的（）。
A:办公室会议
B:电子邮件
C:即时信息沟通
D:数字传真

在范围控制中：确定对于范围基准而言，造成不可接受的偏差的原因。这可以通过哪项实现？（）。
A:根本原因分析
B:控制图
C:检查
D:项目绩效测量结果

信息产业是（）
A:劳动密集型产业
B:资本密集型产业
C:知识密集型产业
D:能源密集型产业

信息产业的管理体制的基本模式有（）
A:集中式
B:集中－分散式
C:分散式
D:网状式

决定任用时，党委（党组）集体讨论认为无合适人选的，可以如何处理？

壶身主体与底座配合转（）不能出现摇晃。
A:360°
B:720°
C:180°
D:90°

传统的报业经济由若干部分组成，其中主要是（）
A:广告
B:发行
C:印务
D:物业

试析人力资源的特点。

为什么说依法治国是社会主义法治的核心内容？

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