出自:列车员

不能用水灭火的物质是（）
A:木类
B:棉类
C:油类
D:麻类
通过线路时，（）天桥、地道、平交道。
A:要求走
B:应走
C:可走
D:须走
运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。
A:100
B:500
C:1000
D:300
深圳的主要景点有（）。
A:“锦绣中华”“浅水湾海滩游泳场”
B:“锦绣中华”“海洋公园”
C:“锦绣中华”“中华民俗文化村和世界之窗”
D:“锦绣中华”“世界园艺博览园”
发现精神异常的旅客，迅速制服，由公安人员（）处理
A:进行
B:扣押
C:交站
列车按运输性质的分类有（）
A:旅客列车
B:行邮行包列车
C:军用列车
D:货物列车
车站站台边上画道白线的作用是：（）。
A:使站台显得比较整齐
B:当列车快要进站或开车铃响时，要求旅客站在白线后面比较安全
C:方便列车员或站务员标准化作业
D:方便列车调车作业安全
《国际旅客联运协定》规定，旅客在中途下车时，卧铺票（），对未乘坐里程的费用也不予退还。
A:不办理改签
B:收回，将客票交还旅客
C:即失去效力
D:视为继续有效
一次事故中发生重伤（包括伴有轻伤）但无死亡的事故属（）。
A:轻伤事故
B:重伤事故
C:重大死亡事故
在列车上发现一名超过1.5m的儿童持儿童票乘车，应（）。
A:加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B:家长前来说情，可不予追究
C:补收儿童票价与全价票的差额，核收手续费
D:另补一张儿童票，核收手续费
铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准砝码（）kg。
A:200
B:150
C:100
D:250
站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应（）回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
A:认真
B:如实
C:按实际情况回答
D:耐心细致
册页票本应根据《国际旅客联运协定》办理，否则应（）。
A:禁止乘车
B:从新办理
C:视为无效
D:另行补票
危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类别：III类包装具有（）危险性。
A:有限
B:一般
C:中等
D:较小
铁路乘车证管理工作，关系到运输生产和职工的生活，直接影响（），是企业管理工作的组成部分。
A:企业的生产和形象
B:企业的经营和效益
C:站车秩序和路风、路誉
D:运输生产任务的完成
车体两端头的水平距离为车辆的（）
A:车体全长
B:车辆总长
C:标准长
D:车辆全长
廉洁自律，秉公办事是我国铁路企业性质的（）要求。
A:根本
B:外在
C:内在
D:基本
《铁路旅客运输服务质量标准》中，把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和（）称呼。
A:单独
B:个别
C:具体
D:特殊
旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。
餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须（）
A:洗净、控干
B:控干
C:洗净、消毒
D:漂洗干净
为依法妥善处理铁路旅客人身伤害及携带品损失，维护（）合法权益，制定《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》。
A:铁路职工
B:旅客
C:儿童
D:车站
铁路客运服务需要树立（）的理念。
A:旅客至上
B:创一流铁路局
C:经济效益至上
D:服务一流
餐车燃煤锅炉为（）的烧水、烧汽两用锅炉。
A:中压
B:低压
C:无压
D:常压
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车编组按硬卧车每（）编挂一辆茶炉车，保证饮用水供应，满足旅客需求。
A:4辆
B:3辆
C:6辆
D:5辆
《国际旅客联运协定》规定，旅客在中途下车后再继续乘车或在换乘地点再继续乘车时，应向车站售票处提出自己的客票，以便（）手续。
A:办理乘车
B:办理继续乘车
C:办理轧针孔
D:办理改签
客车与机车相连挂时，前部端门由（）负责加锁。
A:车辆乘务员
B:机车乘务员
C:列车员
D:乘警
发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
A:补收
B:20%补收
C:加倍补收
D:50%补收
包裹每件的最大重量为（）kg。
A:30
B:40
C:50
D:60
《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢内应有（）须知。
A:旅客安全
B:旅客乘车
C:安全乘车
D:铁路安全
在收入违纪问题中属（）可以从轻、减轻或免于处罚。
A:违纪过程中曾劝阻过他人的
B:违纪金额较小、情节轻微的
C:自己查出的
D:违纪金额未经花用的
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