站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应()回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
A:认真
B:如实
C:按实际情况回答
D:耐心细致
出自:列车员