出自:电力职工应知应会

《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，严格工作质量监督考核。利用（）等方式，开展客户满意度调查。
A:95598服务热线
B:调查问卷
C:第三方评价
D:领导检查
修理场所着火后如何扑救？
“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可不经批准终止供电。
什么是软件开发生命周期法？
《电力设施保护条例》规定不得从事哪些危害电力线路设施的行为？
对低压电气设备着色有何要求？
在供电设施上发生事故引起法律责任如何确定？
电力客户服务系统人工座席接通率要达到百分之多少？
客户服务中心的支撑子系统有哪些？
高低压配电线路跨越建筑物是怎样规定的？
供电服务规范对故障抢修有哪些具体要求？
何谓变更用电？包括哪些内容？有何要求？
电网企业接受社会监督的方式主要有哪些？
什么是形象营销策略？
如何办理暂拆？
《供电营业规则》第二十三条规定：用户减容，须在（）前向供电企业提出申请。
为什么要上多银行代收电费系统，多银行代收系统有什么特点？
10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属产权所有者。
需求侧管理的市场实施方法有哪些？
班前会和班后会的具体内容？
县供电企业直接管理的供电营业所的主要职责是什么？
《中华人民共和国安全生产法》自（）实施。
A:2000年5月1日；
B:2002年11月1日；
C:2003年10月6日；
D:2001年5月1日。
工作负责人应对哪些安全事项负责？
《电力设施保护条例实施细则》第十四条规定，超过4米高度的车辆或机械通过架空电力线路时（）。
A:必须采取安全措施
B:必须绕道而行
C:经市级以上的电力管理部门批准
D:经县级以上的电力管理部门批准
供电所营销管理主要包括哪些内容？
某低压客户报装容量为单相220V、2kW电动机2台和200W照明负荷，问该用户应配用多少安的电能表和至少多大截面的接户线？
供用电合同中对用电性质是怎样规定的？
《供电营业规则》第七十四条规定：用电计量装置原则上应装在（）。
《关于审理触电人身损害赔偿案件若干问题的解释》对高压电引起人身损害的责任主体有何规定？
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