出自:工商银行

外汇局对企业贸易信贷进行总量监测，对企业贸易信贷规模实施比例管理。
申请人为工商银行特别关注客户，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等警示系统
A:个人信用信息基础数据库
B:特别关注客户信息系统
C:个人信贷管理系统
D:个人客户关系管理系统
根据工商银行押品重评监控周期管理规定，收费权重评周期为（）
A:半年
B:一年
C:两年
D:三年
存款人因注册验资等临时需要，可以申请开立的账户是（）。
A:基本存款账户
B:一般存款账户
C:专用存款账户
D:临时存款账户
引导客户上楼梯时，应请客户在前，走在楼梯间右侧，下楼时客户在后，在拐弯或有台阶的地方，应提醒客户。
根据《中华人民共和国反洗钱法》，金融机构有（）行为，情节严重的，由反洗钱行政主管部门处二十万元以上五十万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处一万元以上五万元以下罚款。
A:未按照规定建立反洗钱法内控制度
B:未按照规定履行客户身份识别义务的
C:未按照规定保存客户身份资料和交易记录的
D:未按照规定报告大额交易和可疑交易的
企业拟将出口人民币收入留存境外的，应当向其境内结算银行提供留存境外的人民币资金金额、开户银行、用途和相应的出口报关单号，由境内结算银行将上述信息报送人民币跨境收付信息管理系统。
工行将在恰当时机为私人银行客户提供专属服务，在此之前，通过（）品牌发展和维护，并通过配备高素质的客户经理予以重点维护。
A:牡丹灵通卡
B:E时代卡
C:信用卡金卡
D:理财金帐户
办理单位活期存款转账业务应坚持“先签发回单，后记账；受理他行票据，收妥入账”的原则。
联名账户是指由（）个人客户，为实现经营资金、家庭财产等多人共同管理的需要，而在银行开立的共有的个人定期或活期账户，以实现共同存款的目的。
A:2-7名（含）
B:2-5名（含）
C:2-6名（含）
D:2-4名（含）
单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个一般存款账户。
在个人贷款业务中，贷款人不得将贷款调查的任何事项委托第三方完成。
关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时业务处理问题说法正确的有（）。
A:当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本年度高校入学新生，经办人员可要求其出示本年度学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致
B:当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务
C:当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务
D:当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息
商业汇票的持票人向银行办理贴现必须具备的条件有：（）。
A:在银行开立存款账户的企业法人以及其他组织
B:与出票人或者直接前手之间具有真实的商品交易关系
C:提供与其直接前手之间的增值税发票和商品发运单据复印件
D:商品交易合同
财富卡是中国工商银行为财富管理签约客户提供的身份证明，卡片所有权归（）
A:中国工商银行
B:客户
C:国家
D:持卡人
贵宾理财中心目标客户群定位描述最准确的是（）
A:在工行的日均金融资产处于人民币5万-20万元之间的个人中端客户，兼顾服务潜力和大众客户
B:工行日均金融资产在人民币20万元以上的优质客户，同时在普通客户服务区兼顾大众客户服务
C:工行日均金融资产在人民币20万元以上的优质客户
D:工行日均金融资产在人民币100万元以上的优质客户
品牌架构视觉规范中工行红可应用于以下哪类宣传材料的模板（）。
A:整体品牌
B:对公客户
C:私人银行客户
D:以上都可以
目前工商银行个人外汇买卖交易的挂单方式包括（）
A:获利挂单
B:止损挂单
C:追加挂单
D:双向挂单
E:循环挂单
F:触发挂单
G:一对多挂单
跨境人民币双向资金池所专户内的资金不能用于（）等方面。
A:投资有价证券、金融衍生品
B:向成员企业发放委托贷款
C:投资自用房地产
D:购买理财产品
以具有土地使用年限的房屋抵押的，抵押期限不得超过建设用地使用权出让合同规定的使用年限减去（）后的剩余年限。
A:己经使用年限
B:己使用年限的1.5倍
C:尚未使用年限
柜员上交现金时，使用现金上缴交易，按照需上缴的现金实物进行录入，将现金实物交管库柜员。
B类企业预付货款不超过10万美元无需提交《未提供报关信息承诺函》。
联名账户业务操作卡可以是（）
A:理财金账户卡
B:牡丹灵通卡·e时代
C:e通卡
D:普通灵通卡
二级分行信贷管理部门（小企业金融业务中心）每月结息日后（）内须向支行提示小企业客户欠息清单，并督促催收
A:3个工作日
B:3日
C:7个工作日
D:7日
全功能银行系统是工商银行在综合业务系统基础上，为进一步整合应用系统布局，改善网络体系结构，规范业务处理模式，提高系统运行效率而设计开发的，集业务处理、经营管理、分析决策于一体的全功能、综合性业务处理系统
灵通卡升级为e时代的升级方式有（）
A:营业网点柜面升级
B:客户不知情下批量升级
C:征求客户意见后批量升级
D:客户自助升级
工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节
A:零售业务，渠道为王
B:实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位
C:打造中国最好最大的零售银行业务服务平台
D:以客户为中心
除牡丹运通卡外，牡丹卡（国际信用卡、贷记卡、准贷记卡）卡号共（）位。
A:19
B:18
C:16
D:20
可以在工商银行柜台办理个人结售汇的币种，全部都可以在工商银行网银及手机银行办理结售汇。
接触营销的最主要形式是（）
A:电话营销
B:定向营销
C:职场营销
D:理财/营销经理面对面营销
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