出自:初级导游资格

张扬带领一旅游团到邻国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”，但因对方坚持，就忍下了。他想反正是最后一站，没有必要太计较，以免搞坏与对方旅行社的关系。但他没有想到，在那里停留的一天半时间里，地陪竟将旅游团带到了四家商店，在每家商店一呆就是一、二个小时，并一再动员旅游者购物，张扬上前交涉，地陪却说：“这是我们这里的规矩，每个旅游团都是这样接待的。”还有，旅游者吃不饱，向张扬诉说，张扬找地陪要求增加饭菜，地陪回答：“这里物价贵，你们吃的还比其他旅游团好呐。要加饭菜可以，不过费用由你们承担。”面对这样的地陪，张扬很是无奈。更有甚者，晚上地陪还要带领旅游者去色情场所，只是绝大多数旅游者反对，才没有去成，地陪还一脸的不高兴。 总之，最后一站，旅游者非常不满意，怪张扬没有维护他们的合法权益；而张扬感到委屈，说碰到这样的地陪谁都没有办法；地陪还不高兴呐，说：“就你们旅游团多事，不服从安排。” 饭菜量少，不符合标准，旅游者吃不饱要求地陪加饭加菜，费用应由（）支付。
A:海外领队
B:旅游者本人
C:地接旅行社和地陪
D:协商解决，各自承担一半
E:地接旅行社
观音菩萨人称（）。
A:大愿菩萨
B:大行菩萨
C:大悲菩萨
D:大智菩萨
下列属于旅游安全事故发生的“现场有关人员”的是（）
A:全陪
B:地陪
C:领队
D:旅游者
消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。价格合理、计量正确等公平交易的条件。
石人石马等侍立帝王陵寝、名人墓地神道两侧的石像生，主要是起（）作用。
A:点缀景色
B:仪仗
C:驱魔
D:保卫
中英《南京条约》议约地在（）。
A:鸡鸣寺
B:静海寺
C:栖霞寺
D:同泰寺
导游管理模式不包括（）。
A:旅行社管理
B:导游公司管理
C:导游协会管理
D:省旅游管理
金银花丝镶嵌工艺品是以金银为主要原料，采用花丝与石镶工艺，融多种技法于一体而制成的高级工艺美术品，主要产于福建和四川成都。
目前在我国流通的人民币，是中国人民银行自1987年以来发行的（）人民币和1999年发行的（）人民币，两套人民币同时流通。
A:第二套
B:第三套
C:第四套
D:第五套
E:第六套
满族尊敬的动物有（）。
A:狗
B:喜鹊
C:乌鸦
D:马
我国的传统风貌型历史文化名城有（）
A:桂林
B:平遥
C:上海
D:拉萨
E:韩城
1999年12月20日，中国政府对澳门恢复行使主权。
有“人间天堂”美誉的是（）
A:太湖
B:千岛湖
C:瘦西湖
D:西湖
对饭店运营质量要求的评定包括（）等方面的评价。
A:各项服务的基本流程
B:客房的设计
C:设施维护保养
D:清洁卫生
有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。
A:饭店可要求客人赔偿
B:饭店自己负责
C:饭店与旅客协商
D:属于正常酒店损耗，客人无需负责
青田石雕以冻石最为名贵。寿山石雕。学名为叶腊石，以“田黄石”最名贵。（）
外国人在中国农村居民家住宿，须于抵达后的72小时内向当地派出所或户籍办公室申报。
有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?
古人把大禾称为嘉禾，把量禾的工具称为（）。
某旅游团计划乘16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小唐应在（）之前将该团送到机场。
A:13：00
B:13：30
C:14：00
D:14：30
简述旅游流动的特点。
在历史上唯一被武则天选择礼祭封禅的是五岳中的（）。
A:西岳华山
B:中岳嵩山
C:南岳衡山
D:东岳泰山
五胡乱华”中的“五胡”不包括（）。
A:匈奴
B:鲜卑
C:夷
D:氐
素菜的特点有（）。
A:营养特殊，疗疾健身
B:选料极广，珍品繁多，制作考究
C:菜名寓意深远，古朴典雅
D:注重原料的选择和原料的搭配
E:模仿荤菜，形态逼真，口味相近或相似
牌坊又称牌楼，最早起源于我国早期城市中的里坊制度。
旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门（）。
A:责令改正
B:处1万元以上5万元以下的罚款
C:处2万元以上10万元以下的罚款
D:拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证
E:拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
拱手礼是从中国古代的“长揖”礼节演变而来的正常礼节，通常用于外宾团的接待中。
绿色旅游是指以可持续发展为理念，（）的饭店。
A:坚持清洁生产、倡导绿色消费
B:坚持绿色消费、倡导清洁生产
C:保护生态环境、合理使用资源
D:保护生态环境、限制使用资源
三清山的主要风景是溪曲三三水，山环六六峰。
1865年，托马斯·库克与儿子成立父子公司（即通济隆旅游公司），迁址于伦敦，并在美国、亚洲、非洲设立分公司。
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