出自:中级经济师旅游经济专业知识与实务

工作人员的条件分析包括（）。
A:应知
B:应会
C:人员品质
D:工作实例
E:人员体格
我国第一把金钥匙产生在（）
A:北京中国大饭店
B:广州白天鹅宾馆
C:广州花园酒店
D:上海波特曼丽嘉酒店
饭店人力资源应立足于充分调动员工的积极性，这是由人力资源的（　）特点所决定的。
A:时效性 
B:再生性 
C:能动性 
D:社会性
某饭店拟发行债券500万元，若票面利率为2.5%，筹资费率为2%，所得税税率为25%，债券发行价格为500万元，则此债券的资金成本率为（）。
A:2%
B:3%
C:4%
D:5%
旅游区在开发建设之前，首先应编制（）。
A:控制性详细规划
B:修建性详细规划
C:总体规划
D:营销规划
现代饭店集团经营的主要模式是什么？
根据员工福利的实施范围，可以分为补充性工资福利、保险福利和（）三个部分。
某旅行社由于不履行旅游合同，从而引发客源流失并导致收入大幅下滑和旅行社的财务危机。那么，其财务危机产生的原因属于（）。
A:旅游中间商的影响
B:企业信誉危机的影响
C:债权债务的影响
D:利率、汇率的影响
饭店的等级划分的意义
某饭店发行优先股股票100万股，按正常市价计算为200万元，每股年股利0.15元，筹资费用率为4%，所得税税率33%，则优先股资金成本率为（）。
A:7.81%
B:5.23%
C:7.50%
D:5.03%
对于客房用品的控制，包括数量、质量和（）的控制。
A:规格
B:档次
C:色泽
D:位置
与饭店的经营策略相比，饭店的经营战略除长远性、纲领性等特征外，还具有（　）的特征。
A:科学性
B:进步性
C:实用性
D:全局性
下列各项不属于运用因素分类法的要点的是（）。
A:选用若干因素（称分类因素）作为衡量职责程度的依据
B:建立认定性质区分和程度区分的标准（称分类标准）
C:评分标准表，作为评定程度高低的标准
D:把分类的工作说明表与既定标准相比较，以决定其所属性质和程度
OJT指的是（）
A:职前培训
B:在职培训
C:脱岗培训
D:交叉培训
损益表从其内容来看，它反映了企业经营的（）。
A:某些成果
B:营利情况
C:财务情况
D:最终财务成果
饭店开展零缺陷管理工作，对其效果考核的标准包括（）。
A:单项所发生的缺点、错误的目标值是否为0或趋向于0
B:零缺陷小组活动的质量保证计划是否制定，是否完成
C:零缺陷小组活动的开展是否始终坚持了，开展过程是否正常，有无停止、间歇现象发生
D:员工的工作动机、工作热情和责任心是否提高了，积极性和创造性是否加强了，对本职工作重要意义的认识是否提高了
E:企业经济效益是否提高了
旅游供求矛盾主要表现包括（）。
A:旅游供求在总量上的矛盾
B:旅游供求在时间上的矛盾
C:旅游供求在空间上的矛盾
D:旅游供求在主体上的矛盾
E:旅游供求在客体上的矛盾
下列关于旅游市场机制内涵的说法正确的有（）。
A:旅游市场机制是旅游市场经济中各市场要素互相适应、互相制约共同发挥作用形成的市场自组织、自调节的综合机能
B:动力源于旅游市场主体对自身价值实现的追求
C:旅游市场机制通过传动系统转换为旅游企业目标
D:传动是通过旅游市场信息、交通运输以及各项服务来实现的
E:旅游市场机制通过传动系统转换为社会经济目标
客房部又称（）
A:房务部
B:管家部
C:housekeeping
D:客务部
一般来说，营业日报表的基本格式包括（）。
A:旅游饭店营业日报表
B:客房出租状况表、旅游饭店餐饮营业日报表
C:营业收入结算日报表、宾客欠款累计记录
D:收银员长短款记录
某公司以面值发行普通股2000万元，筹资费率为4%，第一年的股利率为9%，以后每一年增长5%。该普通股的资本成本为（　）。
A:14.38%
B:14%
C:10.21%
D:14.21%
纵向一体化战略的实现形式表现在（）。
A:可以通过契约式联合的形式
B:通过企业内部壮大而进入新的经营领域
C:与其他经营领域的企业实现契约联合
D:兼并同行业企业的形式实现
E:合并其他经营领域的企业
饭店产品的特点给饭店营销带来什么影响及其所采用的营销对策？
下列选项中，属于旅游行业管理中行业协调性工作的是（）。
A:组织行业性的促销活动
B:建立旅游警察队伍辅助管理景区
C:运用产业政策调节市场供求
D:推动建立行业性的国际合作体制
卡拉OK源于（）
A:英国
B:日本
C:意大利
D:美国
旅行社产品设计的质量管理应侧重于（）
A:旅游线路安排是否合理
B:产品内容是否符合旅游者的需
C:游览项目有无雷同
D:交通工具能否得到切实保障
E:产品价格是否合理
培训计划制定必备的原则不包括（）。
A:系统性
B:双赢性
C:实用性
D:效率性
以行业管理的职能划分，旅游行业管理可以分为（）。
A:旅行社行业管理
B:引导和维持市场秩序
C:旅游车船行业管理
D:行业服务
E:行业协调
中国政府与外商合资建设的第一家合资饭店是（　）
A:北京贵宾楼饭店
B:北京饭店
C:丽都饭店
D:建国饭店
随着改革开放的日趋深入和经济现代化的加速，我国旅游业已进入一个全新的发展时期，不仅已成为亚洲的旅游强国，而且正在跻身世界旅游强国之列。但伴随我国旅游产业规模的进一步扩大和旅游产业结构的不断调整，我国旅游业发展正在步入关键的转型期，转变旅游业增长方式，走资源集约化和服务创新型的产业化道路已成为当前或今后一段时期内旅游业发展的重点。立足国际视野，从旅游业发展的全局和长远利益角度出发，今天的旅游业亟需的是从更为宏观的战略层面进行重新审视，需要的是整个发展模式的重新定位。根据国家旅游局最新统计报告显示，2009年上半年国内旅游人数10亿人次，增长10％左右；国内旅游收入5000亿元，增长10％左右；人均花费基本持平。出境市场方面，预计2009年上半年出境旅游2250万人次，同比增长1％。入境市场方面，上半年我国入境旅游6200万人次，同比下降5％，旅游外汇收入180亿美元，同比下降11％。

第1题，共5个问题
(单选题)一个高度集权的发展中国家希望在较短的时间内使旅游产业获得快速增长，则该国可考虑（）。
A:采用滞后型旅游产业发展模式
B:侧重旅游产业内部的自调节
C:大力发展国内旅游
D:积极发挥政府干预旅游产业发展的功能

第2题，共5个问题
(多选题)制定旅游产业发展战略时需要注意（）。
A:结合本国本地区的实际情况
B:经济效益、社会效益和环境效益相结合
C:优先发展国内旅游
D:客观分析旅游产业发展所处的成长阶段

第3题，共5个问题
(多选题)我国旅游产业发展模式所表现出的特点有（）。
A:旅游发展空间基点以旅游城市为中心
B:旅游发展空间基点上以资源丰富且保存完好的"老少边穷"地区为中心
C:旅游设施建设强调由中低档向高档推进
D:旅游组织及运作强调由线路型向板块型发展

第4题，共5个问题
(单选题)我国旅游资源和产品开发应该坚持以（）为主。
A:观光产品
B:商务产品
C:度假产品
D:特种产品

第5题，共5个问题
(单选题)我国采取的推进型旅游产业发展模式的途径是（）。
A:国际接待旅游--国内旅游--出境旅游
B:国内旅游--国际接待旅游--出境旅游
C:出境旅游--国内旅游--国际接待旅游
D:国际接待旅游--出境旅游--国内旅游
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