出自:列车员

22型客车采用电暖采暖。
客车乘务员在列车运行中发现轴温报警器报警时，要立即通知（）到场处理
A:乘务员
B:车长
C:车辆乘务员
动车组站车客运人员的专业形象是：活力、热情、文明、自信。
（）行为触及武汉铁路局安全管理“红线”。
A:客运列车运行中漏锁车门
B:清扫不及时
C:拖地不及时
D:顺号夹未定位摆放
城市车站和直通旅客列车可设不吸烟候车室、车厢。
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，造成3人以下死亡或者10人以下重伤，或者（）以下直接经济损失的，为一般事故。
A:2000万元
B:1000万元
C:2500万元
D:1500万元
“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）
A:一长一短声
B:四短声
C:三短声
D:一短声
车底在本、外段停留，必须（）看车。
A:有专人
B:派人
C:有人
D:固定一人
风表所指压缩空气的压强是（）
A:相对压强
B:绝对压强
C:真空压强
D:大气压强
在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问讯工作的善始善终。
A:班组长负责制
B:微笑服务
C:首问负责制
D:领导负责制
被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。
A:调查过程
B:处理结果
C:调查内容
D:投诉情况
动车组列车电茶炉、饮水机（）清洗。
A:每天
B:经常
C:定期
D:每趟
已发刊10日后的足球报属（）类包裹。
A:一
B:二
C:三
D:四
《铁路旅客运输服务质量》规定，临时停车的定义是非本次列车办理（）的停车。
A:客运业务
B:上车业务
C:补票业务
D:旅行业务
（）是完成军事运输的保证。
A:运输安全
B:运输质量
C:运输效率
职工工作地至家属居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，通勤时不影响出勤、工作和休息的，可使用通勤乘车证。
A:100km
B:200km
C:300km
D:400km
《国际旅客联运协定》规定，对于有组织的不少于（）名的成人旅客团体，可以发售一本带有补充册页客票的册页票本。
A:6
B:10
C:15
D:20
电器设备、线路必须保持完好，禁止使用未装（）的各种手持式电动工具和移动设备。
A:触电保护器
B:电容
C:电阻
《铁路旅客运输规程》中，旅客的定义是什么？
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车运行中发现有人抓车后应急处置预案是怎样规定的？
直达特快列车的售票流程突破了传统的交易模式，并取消了（）的规定。
A:乘车不用先买票
B:换乘不须先改签
C:换乘必须先改签
D:乘车必须先买票
《铁路技术管理规程》规定，在安全生产上取得优异成绩的线路可命名为“安全线。”
失主来领遗失物品时，应查验（）。
A:工作证
B:单位证明
C:身份证
D:户口簿
做好禁止携带危险物品的宣传及危险品的（）、处理工作
A:清理
B:清查
C:查堵
对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被（）责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站。
A:列车值班员
B:列车工作人员
C:乘警长
D:列车长
列车餐、茶具消毒用化学法消毒，抽查5种杯和盘，发现（）及以下呈阴性反映，相应项不合格。
A:4件
B:1件
C:2件
D:3件
列车填写“三报一表”，准确率要达到（）以上。
A:100%
B:90%
C:98%
D:95%
直达票当日当次有效，但哪些情形除外？
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于（）
A:13℃
B:15℃
C:12℃
D:14℃
机务乘务员在出入厂取送机车时，可由段乘务室填发便乘证。
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