出自:电信业务技能

如果SCP有路由功能，则ISMP不需要管理SCP与归属于该SCP的用户的对应关系。
C&C08-Q排队机中，在对操作员口令进行修改时，只要在新口令确认前，按（）键即可退出修改。
A:Alt
B:Ctrl
C:Esc
D:Shift
下列关于寻呼的说法正确的是（）
A:寻呼的通知由PDCCH1A/1C格式通知UE
B:PDCCH的通知上携带P-RNTI，表示这是个寻呼小区
C:UE根据自己的ID（IMSI）计算自己可能存在的寻呼时间，并进行监听
D:具体的被寻呼UEID承载在pagingmessage中
简述重新认识客户投诉。
UE首次向小区发送信息之前，必须通过发送SYNC_UL进行上行同步过程。
设置终端A为要求发送报告，设置终端B为立即取方式和请求不发送发送报告，MMSC设置允许发送报告选项，终端A往终端B发送彩信，请问终端A能收到发送报告吗？（）
A:能
B:不能
C:不确定
SIM卡管理流程包括什么？
严格执行资费标准，不准向客户乱收费或故意提高、降低现行收费标准，以捞取好处，在不影响工作的情况下，可以向客户搭售与本职营销无关的其他物品。
在移动通信系统中常用的多址方式有（）以及它们的混合应用方式等。
A:频分多址
B:时分多址
C:码分多址
D:空分多址
国际短信业务指中国移动通信客户在国际漫游时与国内运营商的客户间发送和接收短信的业务。（）
IP传真是一项基于Internet的通信服务，即通过Internet和电话网在只具备市话功能的电话线路上进行传真通信。
开局阶段是商务谈判的实质性阶段。（）
服务差错的主要范围是什么？
关于复述的目的，表述不正确的是（）
A:向客户表明自己在听，并且听明白了客户所说的话
B:确认客户的需求
C:让客户不要再说了，都已经记录下来了，赶紧挂机吧
D:通过复述客户的意图，整理自己的思路
惠州交换式彩铃通过（）放彩铃音。
A:彩铃平台
B:TM局
C:市话端局
D:关口局
简述企业形象分类。
通过（），企业可以了解客户的需求、意见，从而提供有针对性的服务，并为今后的新业务开发提供参考。
A:双向沟通
B:单向沟通
C:业务广告
D:客户信息
全球眼入网标准要求中的前端资源包括（）。
A:有线
B:无线
C:移动终端
D:安装设施
业务受理，资源岗配置资源时发现无资源，会按无资源流程操作，此时在OSS里查看此业务流程时，工单状态为（）
A:锁单
B:转待装
C:完成
D:已派单
伴随信道只用来向高层传送控制信令。
在入户查障时，遇光纤猫坏直接更换光纤猫即可，适配电源各供应商均为统一规格，无需更换。
RNC的IMAB和APBE单板负责完成信令消息哪些部分的处理？（）
A:ATMPHY
B:ATM
C:AAL5
D:AAL2
在一期的天翼视讯里，不支持哪种订购方式？（）
A:WAP门户
B:10000号
C:营业厅
D:网上营业厅
天翼教育互动服务标准版资费为（）
A:5元/月
B:10元/月
C:15元/月
D:25元/月
信息管家业务开通方式？（）
A:短信方式：发短信“XXGJ”到“10658304”，获取WAPPUSH信息。
B:WAP方式：手机登录“移动梦网”-“MO！火火火”-“信息管家”-安装客户端。
MM7_submit.REQ消息中MESSAGEClass主要包括（）种类型。
A:Personal
B:Informational
C:Advertisement
D:Auto
电话接听礼仪流程是（）？
A:尽快应答
B:问候及介绍
C:询问事项
D:汇总确认
E:结束通话
F:挂断电话
（）反映LTE小区对UE呼叫的接纳能力，直接影响用户对网络使用的感受。
A:无线接通率
B:RRC连接建立成功率（业务相关）
C:E-RAB建立阻塞率
D:E-RAB建立成功率
选择分销渠道时要考虑（）。
A:产品特性
B:市场条件
C:企业状况
D:以上都是
系统会将当天发给移动终端的任务以（）形式通知对应的城管员，然后由城管员在终端读取任务并执行回复。
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