出自:电信业务技能

电信产品的特点包括（）
A:无形性
B:生产与消费在时间上的等一性
C:不可储存性
D:复杂性
E:相互替代性
GSM900的上下行频段分别是（）、935MHZ-960MHZ ，射频带宽为（），双工间隔为（）MHZ，共分为（）个信道。
装维支撑平台中，天翼宽带产品列表对应的可操作平台有（）
A:IP网管接口局
B:ITMS系统
C:联创AAA
D:PON网管平台
以下哪几种说法是正确的？（）
A:一个小区只能属于一个URA区
B:一个小区可以属于多个URA区
C:URA区和LAI没有任何关系
D:一个小区可以属于最多8个URA
NetworkLSA（Type2）报文中的NetworkMask：标识该多点访问网络的（）。
A:子网掩码
B:网络掩码
C:默认掩码
D:通用掩码
在大型空旷场景多小区组网的情况下，小区的容量主要取决于小区间的干扰程度。
位置区中REG_ZONE的划分不能过大，REG_ZONE的最大值由接入信道容量决定。
国内通信设施服务业务是指建设并（）国内通信设施的业务
A:自备
B:出租
C:出售
D:附赠
室内覆盖功率分配应用的器件主要有下列哪些器件？（）
A:耦合器
B:功分器
C:天线
D:合路器
如下选项中有哪些是EVDO的关键技术？（）
A:前向时分复用
B:智能天线
C:前向虚拟切换
D:软切换
C08交换机开放主叫甑别，当容量超过5000时，可配置（）板，扩大鉴权容量。
A:ISP板
B:CDP板
C:SPC板
D:SPD
市场营销活动的控制的第一步是（）。
A:进行比较
B:监测实绩
C:采取行动
D:建立目标
速率控制的效率要高于使用功率控制的效率，这是因为使用速率控制时总是可以使用满功率发送，而使用功率控制则没有充分利用所有的功率。
11800业务使用的是（）平台。
当客户认为我们的产品没有需要时，说法错误的是（）
A:为客户创造需要，假设可能需要的情况
B:重新开始营销，突出业务优势
C:留意客户反应，挖掘其潜在需求
D:寻找下一位客户，果断放弃这一位客户
后台的告警信息删除后，还可以在历史告警中查询到。
影响集团客户购买行为的主要因素有：环境因素、组织机构因素、决策权因素和（）
A:市场因素
B:价格因素
C:政府因素
D:个人因素
根据维护规程，系统后备带的保存时间至少为（）。
A:半年
B:一个月
C:三个月
D:一个月
话务员应该（）面对客户问题，接纳客户情绪。
A:感性面对
B:理性面对
C:交给上级面对
D:选择性面对
每个语音信箱内可存储多少条留言，每条留言最长为多少秒（）
A:7条，15秒
B:8条，15秒
C:7条，30秒
D:8条，30秒
ISAG与ISAGRouter之间的路由接口采用（）协议。
A:MAP
B:SOAP
C:SMGP
D:SMPP
营业厅应向用户公示（）、资费标准、（）、有效期限以及其他应当告知用户的事项。
电信网非185.186.176.175号段、非靓号、异网携入号码的4G套餐用户的携出受理流程？
目前业界的规划工具主要有（）
A:百林NeST
B:大唐NPS
C:ForskAtoll
D:MapInfo
大众型的坐席代表的特点是（）
A:常常作为客户代表为一些指定的客户服务
B:经过培训去处理特定的工作，并在特定的知识库里查询信息
C:对留言进行分类
D:不提供咨询、解决问题或销售
CDMA20001x系统的码片速率为（）Mcps。
A:1.2288
B:1.25
C:2.448
D:以上都不对
在密集城区基站间距较小的情况下，以下关于天线选择的原则说法不正确的是：（）
A:极化方式选择：由于市区基站站址选择困难，天线安装空间受限，建议选用双极化天线
B:天线增益的选择：为了加强覆盖，尽量提高信号强度，需要选用18dBi以上的高增益天线
C:方向图的选择：在市区主要考虑提高频率复用度，因此一般选用定向天线
D:半功率波束宽度的选择：为了能更好地控制小区的覆盖范围以便抑制干扰，市区天线水平半功率波束宽度选60～65°
在SDH网管性能管理中，性能采集计数周期分1小时和24小时两种。
IMEI的前（）位数，一般代表机型
A:2
B:4
C:6
D:8
当收入一定时，储蓄越多，潜在消费量（）
A:越小
B:越大
C:无影响
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