出自:国家开放大学《电子商务概论》

下列不属于网络硬件的是（）。
A:服务器主机
B:网络操作系统
C:客户机
D:调制解调器
电子商务对信息流的革命，极大地扩大了交易双方的配对范围。
加密技术的元素包括（）。
A:密文
B:密钥
C:算法
D:明文
移动电子商务的价值链构成模型包括：内容及应用提供商、（）、（）、移动用户、基础设备提供商、终端设备供应商和（）。
政府商务活动中有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动。（）
（）电子商务主要是指网上拍卖。其模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交流。
A:CtoC
B:BtoC
C:BtoB
备货生产
下列选择中（）是电子商务活动的主要功能。
A:企业网络经营
B:企业信息发布
C:网上购物
D:网上招投标
E:网上聊天
支付网关是（），其主要作用是完成两者之间（），以保护银行内部网络的安全。
下面对于电子商务发展动力论述正确的有：（）。
A:摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展
B:电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分
C:2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式
D:全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位
下面关于电子邮件的论述正确的有：（）。
A:电子邮件是实现顾客整合的必要手段
B:是网络顾客服务双向互动的根源所在
C:具有最大的特点即时、全天候
D:从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
E:可以通过自动应答器及时回复邮件
客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。
A:客户关怀
B:投诉率
C:推荐率
D:购买率
规划较小的B2C企业和C2C大多采用第三方物流来完成物流配送。
在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。（）
它起源于电子数据交换（EDI），主要应用于国际间的进出口贸易企业。从目前现状看，（）之间的交易额最大。
A:CtoC
B:BtoB
C:BtoC
电子商务的学习方法之一是经验观察法。（）
电子商务管理咨询服务侧重于（）。
A:根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划
B:为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式
C:侧重宏观政策和市场规律的分析
D:提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询
商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通是电子商务对流通领域的（）作用。
A:重构
B:重组
C:分离
D:分化
虚拟专用网非常适合于（）。
A:电子数据交换
B:防火墙
C:BtoB
D:仿真终端上网
什么是数字证书，它的功能有哪些？
www.sina.com.cn的二级域名是（）。
A:cn
B:www
C:sina
D:com
简述网络三要素的内容。
简述电子商务交易实体的组成及电子商务的交易过程。
差别化战略可以采取的模式有：（）。
A:产品开发个性化
B:用户服务差别化
C:顾客购物方便化
D:促销手段新颖化
E:网络宣传特殊化
电子商务系统的安全要素包括（）。
A:电子商务系统硬件安全
B:电子商务统软件安全
C:电子商务系统运行安全
D:电子商务安全立法
对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正的参与到企业的（）。
A:产品设计中
B:生产中
C:营销活动中
D:售后服务中
有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。
病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理。（）
电子商务按交易范围分类可分为（）。
A:远程国内电子商务
B:本地电子商务
C:全球电子商务
D:互联网电子商务
B2C电子商务团购网站主要以（）方式进行宣传。
A:墙体广告
B:电视节目
C:网络广告
D:口碑
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