出自:高级营销师(国家职业资格一级)

小鸭集团迎对WTO的举措之一是,与东芝建立战略联盟,借入世跨进国际市场。东芝是世界级的家电巨头,是日本最重要的洗衣机生产商,在日本境内拥有20%的洗衣机市场份额。根据初步达成的合作框架,有两个大方面的合作,一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭,使小鸭的洗衣机产品创新发生质的变化。目前,利用东芝技术开发的静音、变频、节能等全新洗衣机已进入批量生产并正式投放市场,其中基于东芝技术的DD电机超静音洗衣机,洗衣机的噪音只有38分贝,可以说只听得美妙的流水声,听不到机器工作的噪音。另一方面的合作是,小鸭利用自身的管理、技术人才,生产制造东芝品牌的洗衣机,并利用小鸭的市场,在国内销售,部分产品返销日本。
目前,发达国家的家电企业也在进行产业结构的调整,国际知名企业正在利用其资本优势、品牌优势,将目标转向新兴技术领域。小鸭要紧紧抓住世界家电企业伸过去的链条,争取成为其中重要的一环。小鸭与东芝合作,就是利用东芝进行全球产业调整的机会,让东芝把家电业的重心放在中国。小鸭与东芝的合作已经有四年了,这次战略合作,使小鸭成为国际知名品牌的生产基地,把国内的人力资源优势和生产优势与东芝的技术优势和品牌优势嫁接起来;在深层次上,我们看重的是东芝的品牌优势、管理优势、技术优势,它既能给我们力量,又能给我们借鉴,借此合作,不仅能提升小鸭的管理、技术层次,更能凸现小鸭产品的科技魅力,打造国内洗衣机市场的差异化格局。与东芝的合作,一定程度上意味着小鸭的“凤凰涅磐”,意味着小鸭在新世纪的“新生”。



第1题,共7个问题
(简答题)战略联盟的形式主要有哪些?根据战略联盟的组成方式,小鸭与东芝的战略联盟属于哪一类?

第2题,共7个问题
(简答题)战略联盟的建立包括哪几个阶段?

第3题,共7个问题
(简答题)什么是战略联盟全方位管理?小鸭与东芝应该如何对它们结成的战略联盟进行全方位的管理?

第4题,共7个问题
(简答题)什么是销售人员数量规划?有哪些主要方法?

第5题,共7个问题
(简答题)什么是销售人员素质规划?

第6题,共7个问题
(简答题)甄选销售人员时,最复杂的甄选程序包括哪几个步骤?

第7题,共7个问题
(简答题)面试有哪些类别?
相对于单个企业,扩大市场求总量的主要途径有()。   
A:发现新用户
B:开辟新用途
C:增加使用量
D:增加广告投入
德尔菲法属于()。
A:头脑风暴法
B:销售人员综合意见法
C:购买者意向调查法
D:专家意见法
在制定组织职能计划哩,首要问题是明确市场营销在企业规划中的地位。使营销成为企业综合性职能的方法是()。
A:强化营销部门的作用
B:使营销部门处于中心地位
C:由总经理(首席执行官)主管营销部门
D:让人事部门也进行营销
顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法,有五个因素在衡量服务质量方面起着关键作用,下列选项不属于该因素的是()。
A:有形资产
B:可信赖感
C:责任感
D:舒适度
为了保证商务谈判取得预期的效果,组织谈判小组的原则包括()。
A:依据项目的大小和难易来确定谈判小组的阵容
B:依据项目的重要程度组织谈判小组
C:依据对手的特点配备谈判人员
D:依据企业空闲人员情况组织谈判人员
企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有()。
A:大量市场营销
B:无差异市场营销
C:差异市场营销
D:集中市场营销
E:大市场营销
企业实施CRM系统需要注意的问题不包括()。
A:转变传统管理观念
B:合理调整组织结构
C:采用顶尖技术
D:高层领导支持
从技术上看,产品包装方法有()。
A:首要包装
B:次要包装
C:装运包装
D:综合包装
E:贴体包装
F:收缩包装
.cn域名在发生有关域名的法律纠纷时适用于()。
A:中国法律
B:美国法律
C:国际公法
D:多国法律
在会员制营销中,最为关键的部分是()。
A:网站技术支持
B:会员证募和资格鉴定
C:会员章程
D:佣金支付
搜集什么样的资料,是由()决定的。
A:预测方法
B:预测目标
C:预测模型
D:预测环境
()是顾客需求的核心内容之一,其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。
A:产品价值
B:服务价值
C:人员价值
D:形象价值
中国人最常用的一种见面礼,也是国际上通用的礼节是()。
A:拥抱
B:握手
C:接吻
D:挥手
针对业务流程重组(BPR)的概念,下列理解不正确的是()。
A:在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
B:CRM应用成功的前提取决于BPR
C:BPR又可以有两种方式:一渐进改良;二是彻底重新设计
D:ERP的应用是业务流程重组(BPR)成功的前提
惠顾动机
某公司欲通过公司网站推广商品,可以采取的在线推官方式包括()。
A:发展友情链接
B:注册搜索引擎
C:卫星电视
D:加入相关网站排行榜
经营者在市场交易活动中为争取交易机会特别是为争得相对于竞争对手的市场优势,通过秘密给付财物或者其他报偿等不正当手段收买客户的负责人、雇员、合伙人、代理人和政府有关部门工作人员等能够影响市场交易的有关人员的行为。属于()。
A:商业贿赂
B:商业诽谤
C:侵犯商业秘密
D:引人误解的虚假宣传
在建站规划书中,要对企业站点的日常维护工作进行清晰全面的阐释。网站维护主要包括()。
A:网站硬件维护
B:站点数据库维护
C:网站内容改换
D:网站维护日志化
所谓环境威胁,是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,企业对那些严得性大且可能性大的威胁应制定应变对策,一般有()等选择。  
A:对抗
B:观察
C:削弱
D:转移
销售人员综合意见法的优点不包括()。
A:销售人员对购买者有深刻的了解
B:使他们对销售配额的完成产生信心
C:可以获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测
D:销售人员对经济发展形势或企业的市场营销规划较为了解
需要
在商务谈判的构成要素中,谈判的标的和议题,叫()。
A:谈判主体
B:谈判客体
C:谈判目的
D:谈判结果
公共关系目标体系包含不同类型的多种目标,一般确定为()。
A:长期目标
B:近期目标
C:一般目标
D:特殊目标
狭义的促销组合包括()。
A:各种形式的广告
B:产品的价格组合
C:展销会
D:销售辅助物
E:宣传推销
()是预测的基础。
A:资料
B:制定目标
C:选择预测方法
D:调查研究
对客商合法资格的审查应从两个方面进行,它们是()。
A:对客商法人资格的审查
B:对前来谈判的客商的代表资格或签约资格进行审查
C:审查谈判对手资本、信用和履约能力
D:判定谈判双方谈判实力
如果公司缺少调研所需的必要的资金,那么应该()。
A:继续按原计划进行调研
B:缩小调研样本数量
C:取消该调研
D:等资金到位后进行调研
从域名www.br.gov.cn可以看出这是一个()。
A:商业性公司
B:非盈利组织和团体
C:网络信息服务公司
D:政府
Logo广告和Button广告是指()。
A:网幅广告
B:标识广告
C:插页广告
D:电子邮箱广告