出自:国家开放大学《现代管理原理》

一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。
被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。
A:乔治·梅奥
B:弗雷德里克·泰罗
C:亨利·法约尔
D:马克斯·韦伯
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
A:人是“社会人”而不是“经济人”
B:企业中存在着非正式组织
C:生产效率主要取决于工人的士气
D:科学管理方法可以提高效率
年轻人辞职引发的风波      一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。对辞职事件，公司里议论纷纷。有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定特殊条例来吸引优秀人才？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专门小组，就公司薪资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。

第1题，共2个问题
(简答题)企业应该怎样留住优秀的人才？

第2题，共2个问题
(简答题)对人的激励除了薪酬还有什么？
企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本*企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A:企业精神
B:企业价值观
C:企业文化
D:企业形象
组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（）特征。
A:纲领性
B:长远性
C:指导性
D:客观性
人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A:作业管理
B:生产流程
C:操作规程
D:生产管理
群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。
对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。
A:社会文化环境
B:经济环境
C:政治法律环境
D:技术环境
一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。
企业目标的特征是什么？
从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
A:利润最大
B:简单易行
C:最满意
D:风险最小
东方电力公司的计划工作  王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份 可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。  应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。

第1题，共3个问题
(简答题)计划工作的步骤是什么？

第2题，共3个问题
(简答题)怎样才能使该公司有效地制定计划？

第3题，共3个问题
(简答题)如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？
像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。
A:竞争战略
B:公司战略
C:业务战略
D:职能战略
关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。
A:两者的权力都源自职位
B:领导者的权力源自职位
C:管理者的权力源自职位
D:管理者的权力源自自身
某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。
A:矩阵制组织结构
B:职能制组织结构
C:事业部制组织结构
D:直线制组织结构
员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。
（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A:双因素理论
B:成就需要理论
C:公平理论
D:需要层次理论
为什么说人际沟通是最主要的沟通？
决策者所选择的方案一定是最优化的。
确定目标是计划工作的起点。
影响信息沟通的因素。
如何理解管理的性质？
为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
A:政策
B:程序
C:策略
D:规则
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
计划工作的前提是（）。
A:决策
B:预测
C:管理
D:领导
组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
A:高层管理者
B:中层管理者
C:基层管理者
D:所有管理者
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。
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