出自:电信业务技能

模拟用户电路提供数字交换机和（）之间的接口电路。
PON承载方式分为哪两种（）
A:EPON
B:GPON
C:光纤
D:铜缆
程控数字交换机的控制功能是由（）完成。
TAI（tracking area identity）由（）组成。
A:MCC
B:MNC
C:TAC
D:GUTI
OLT无法学习上层上网的MAC，可能原因有哪些（）
A:上层链路断开
B:OLT数据配置
C:上层设备数据配置错误
D:用户端电脑问题
基站室外住接地点电阻应小于10欧姆。
RNC拔板指示灯ENUM灯如果常亮，表示表示微动开关打开；单板插板不到位，没有下载版本。
用户交换机、集团电话的中继线及专线改为普通电话，不能按移机处理。
以下哪些属于上行物理信道（）
A:PRACH
B:PUSCH
C:PUCCH
D:PMCH
Normally，one RB contains（）subcarriers
A:3
B:6
C:12
D:24
TD-SCDMA的功控步长为（）
A:1DB
B:2DB
C:3DB
D:4DB
网络优化中，怎么根据车内的测试数据推导车外正常通话位置覆盖效果？（）
A:室内穿透损耗测试
B:车体平均穿透损耗测试
C:车载天线校准测试
D:移动台外接天线测试
业务受理员的工作职责包括哪些内容？
运维优化的主要方法包括（）。
A:系统参数检查
B:邻小区关系的优化分析和调整
C:外部干扰的测试和查找
D:CQT拨打测试（包括用户投诉确定地点）
室内分布下行覆盖受限的常见原因有：（）
A:室内系统发射功率小
B:室内传播环境复杂
C:不使用智能天线，没有赋形增益
D:以上都不对
话务员利用电话和客户进行沟通时，应做到（）。
A:表现服务意愿
B:体谅对方的情绪
C:承担解决问题的责任
D:纠正客户不正确的说法
开关电源整流模块作用是将交流电变为直流电。
以下关于激活系统工单处理描述正确的是（）。
A:保持CRM系统资料一致性
B:保持网管平台资料一致性
C:工单退单时，执行完成子单必须回滚
D:工单退单原因填写要规范
激活子单待人工查询结果页面，可以进行哪些操作（）。
A:批量置成功
B:批量退单
C:批量置未处理
D:导出EXCEL
智能天线分类及应用为：（）
A:8天线圆阵，用于全向站
B:8天线线阵，用于定向站
C:8天线圆阵，用于定向站
D:8天线线阵，用于全向站
演示按内容分类有哪些？
VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）
A:如果已经知道客户的要如何发问，客户经理可以直接帮客户把意思表达出来
B:一次只提问一个问题
C:开放式提问可以了解更多资讯
D:封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案
过户业务受理规定中要求，必须是（）与老用户共同持（）到营业厅办理过户手续。
下列哪项不属于预付费业务（）
A:全球通
B:动感地带
C:神州行金卡
D:神州行
统计分析的（）是根据数据、意见和观点的特征归类划分为若干组的方法。
A:检查表
B:分层法
C:系统图法
D:矩阵图法
不属于ICIC的实现方式的：（）
A:静态ICIC
B:动态ICIC
C:自适应ICIC
D:非自适应ICIC
在 SDH 传输系统中，如果在网管上看到：两个相邻的站点，其状态由正常突然同时变化为光路紧急告警， （1）试判断传输网络可能出现了什么问题？ （2）说明排除这种故障需要使用哪些工具，这些工具的用途是什么？ （3）简述排除这种故障的主要步骤。
注册商标的有效期是几年？如何续展？
描述统计和推断统计二者彼此联系，相辅相成。
Atoll提供网络容量计算和估算的功能
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