出自:列车长值班员

列车工作人员排放热源，导致红外线轴温探测系统报警，但未拦停，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《旅客列车台账管理办法》各铁路局应积极采取信息技术，逐步实现列车台账（）。
A:纸质化
B:无纸化
C:规范化
D:统一化
《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
不服从管理及指挥、刻意怠工，在工作职场滋事打架斗殴，无理取闹，给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训3个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。
A:1厘米
B:2厘米
C:3厘米
D:4厘米
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，责任造成冻车但未构成事故；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
铁路旅客运输合同的基本凭证是客票。
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间的票价差额。（部竞赛题）
哈局《旅客列车乘务作业标准》中，对出乘点名是怎样规定的？
党的地方各级委员会委员，有权对党的委员会全体会议决议、决定执行中（）提出询问或质询。
A:存在的问题
B:重要情况
C:不同意见
D:不同观点
站停时开背面车门组织旅客乘降（疏散旅客等应急情况除外），属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，凭借职务之便，通过各种手段以车以票谋私、私带无票人员、货物（按市场零售价计算，香烟除外）、违规安排越席及其他不符合乘车条件人员（按已乘运区间票价运价计算，同时收取好处费（含等值物品）的合并计算），金额200元以上不足1000元；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
往返票、联程票、卧铺票不办理改签。（部竞赛题）
加强（）实施，坚持公民在法律面前一律平等，维护社会公平正义，维护社会主义法制的统-、尊严、权威。
A:制度和法规
B:法律和法规
C:法制和法治
D:宪法和法律
人为锁闭厕所，不供旅客使用，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《行规》规定：列车发生火灾时，在区间内由（）通知就近车站并负责指挥，旅客列车由（）负责指挥救火；在车站由站长或车站值班员负责指挥救火。
A:司机
B:车辆乘务员
C:列车长
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）单组动车组运用状态下可以解编。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。
A:新车票
B:客运记录
C:购票时所使用的有效身份证件原件
D:原车票购买凭证
站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人员需经（）后，方可正式担任工作。
A:培训、结业
B:培训、考试
C:考试合格
D:培训、考试合格
列车发现无票藏民不听劝阻拒绝补票和滋事扰序时，列车长向上级机关报告应汇报滋事扰序藏民所乘坐的（）、车厢、人数、当前列车（）、不法藏民滋事的原因、车上动态等主要情况。
出乘前、乘务中、折返站（）饮酒，休班时充分休息，保持精力充沛。
A:禁止
B:严禁
C:不准
D:不得
发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，（），补收票价差额。
A:收回原票
B:换发代用票，收回原票
C:核收手续费
D:换发新票
手持安检仪不开机或损坏给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《动车组列车查验车票作业指导书》中转换乘旅客查询：主界面，点击“中转查询”，进入子菜单，界面包含：换乘（）范围、（）、（）、此站旅客换乘人数，选择相应时间及到站即可查询。
A:时间
B:日期
C:到站
D:车次
铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
A:客票
B:通勤票
C:卧铺票
D:车票
在燃着物体距接触网带电部分不足（）m又未停电的情况下，不得使用水和一般灭火器。
A:10m
B:4m
C:2m
D:1m
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，其它造成特别恶劣影响，使企业信誉遭受严重损害的行为；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月以上。
A:3
B:6
C:9
D:12
车站运输收入结账时间除特定者外，统一规定为（）。
A:0点
B:18点
C:20点
D:24点
关闭特种设备安全连锁保护装置作业，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
一伤残旅客按行李托运一辆残疾人用车，重50kg，在计算运费时计算重量是（）。
A:按实际重量
B:25kg
C:30kg
D:40kg
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