出自:招商银行

利率可以通过（）方式显示
A:电脑
B:利率牌
C:查询机
D:电子显示屏
标准法下合格的信用衍生工具有哪些？
票据业务政策风险主要是违反国际宏观调控和信贷政策的风险，具体指贷款投向、贸易背景、资金流向等方面。
符合站.坐.行姿和引导规范要求的是（）
A:引导客户时不得简单摆手
B:不用手托腮应答客户
C:可倚靠墙面站立
D:行走时可勾肩搭背
下列关于着装规范要求表述正确的有（）
A:男员工站立时可不系扣
B:女员工着衬衫和裤装时，衬衫无需束入裤中
C:行长可着职业正装，可不与员工着装一致
D:电脑部员工系统维护期间无需着行服，保持同一区域着装一致
下列选项中无需扣分的是（）
A:瓷砖破损
B:玻璃破损
C:门窗破损
D:规范张贴的招行营业厅告知
承兑交单，对哪一方当事人最有利？（）
A:委托人
B:托收行
C:代收行
D:付款人
用一卡通通过专业版网上支付时输入的是什么密码？
一卡通接收境外外币汇款时，若能入账，资金汇入外币现钞户还是现汇户？
工作人员在指导过程中遇客户输入密码，应主动回避
招行的人本理念是什么？
董事会和高级管理层在银行资本管理方面的职能职责是怎样的？
以下对引导分流表述错误的是（）
A:当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时，转账.缴费等可自助完成的非现金业务，指引客户到相关区域办理
B:当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时，2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
C:当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时，2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
如无客户等候，（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
A:3
B:5
C:8
D:10
网点内落地式展架不得超过3个
对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分
A:有给予客户指导.介绍的
B:对于不能确定或无法当场回复的，可转介到相关岗位人员处回复
C:若忙于其他客户，可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料
D:无回复，无转介到其他岗位
账户挂失冻结/伪冒冻结后能进行个人资产系统发放贷款的月供扣款。
人民币纸白银的交易起点是（）
A:0.01克
B:0.01盎司
C:1克
D:1盎司
招商银行弹性计划服务优势是（）。
A:先进高效的弹性福利系统
B:丰富价优的弹性福利项目
C:完善的供应商管理机制
D:体贴周到的个性化定制
E:高美誉度的金融服务品牌
下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）
A:实现单人分隔办理业务
B:未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
C:客户办业务时工作人员应站在其身边等候
D:未提供叫号服务的窗口应设置一米线
营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责，引导员因故离开，可由安保人员暂时顶替
以下不属于观察项内容的是（）
A:宣传展示品
B:便民服务设施
C:网点柜台数量
D:VTM排队人数
什么是股权风险暴露？
办理一卡通口头挂失有哪些方式？
自助设备包括（）
A:营业厅内自助设备（不包括可视柜台）
B:自助服务区自助设备
C:可视柜台
D:客用电脑
下列哪种跟单托收对出口商的风险最大（）。
A:即期付款交单
B:远期付款交单
C:承兑交单
D:光票托收
采用标准法需满足哪些条件？
根据客户对招商银行的年度营业净收入将客户分为（）档。
A:5
B:6
C:8
D:10
冻结的一卡通可以由保证金转入活期吗？
客户在招商银行至少可以开立三张卡片
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