出自:电信业务技能

电信支撑网包括。（）
A:时钟同步网
B:信息网
C:信令网
D:光网
E:网管网
现阶段的测试终端可工作在（）模式下。
A:正常模式Normalmode
B:MODE2
C:MODE3
D:MODE4
OSPF的报文类型一共有（）种。
A:3
B:4
C:5
D:6
接入网内的两个模拟V5用户做半永久连接时，类型应选择（）。
计算机以运算器为中心，输入/输出设备与存储器间的数据传送都通过运算器。
单站验证测试过程中，发现小区之间切换不及时，下列哪种说法是错误的？（）
A:CIO变小
B:CIO变大
C:增大切换时延
D:增大切换门限
在计算机刚刚启动时，摁下键盘的（）键，可以进入计算机安全模式
发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。
A:自身的需求
B:客户的需求
C:自身的观念
D:客户的观念
基于新型Iur-g接口的改进2G/3G重定位方式，自适应Iur-g预留方式切换，在Iur-g接口异常或信息异常时自动回退到正常的系统间重定位。
根据光纤（准确地说是光网络单元ONU）离用户终端的远近可将光纤接入分为（）
A:FTTCab
B:FTTB
C:FTTC
D:FTTH
一卡通企业成员在对账户充值后可实现内部消费，并可通过STK菜单实时查看到帐户余额最新消费明细，但是账户余额不能退费。（）
反不正当竞争法的概念
系统常用的逻辑设备代号4020指（）。
A:C侧硬盘
B:D侧硬盘
C:C侧光盘
D:D侧光盘
C网中防火墙从外到内（163àC网）的控制策略中，防火墙上下联的路由器跑的动态路由、BFD协议应（）。
A:禁止
B:允许通过
C:部分处理
D:以上选项都不对
集群移动通信网络中，当用户开机要求通话时，系统就会自动分配（）空闲通道。
A:一个
B:两个
C:三个
D:四个
无资源接入型业务修改“二次预约”时间，在（）设置
A:OSS系统流程展示模块
B:综调系统业务开通模块
C:OSS系统IOM模块
D:OSS系统资源配置模块
如果遇到十分冷淡、对你讲“不要”的客人时，这时对付的方法不是（）他，而是以恭敬地讨教的态度问他：“为什么呢？”。
A:赞美
B:冷淡
C:强制
D:说服
产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0，这表明X与Y是（）
A:替代品
B:互补品
C:独立品
D:畅销品
下列哪一项不属于品牌知名度的层级：（）
A:无知名度
B:提示知名度
C:未提示知名度
D:高知名度
宽带组网方式：OLT通过GE或者FE口连接到城域网的（）上，由其完成宽带用户的认证，认证通过后，用户数据继续上行到城域网的核心路由器，在上行到省干和国干，完成对互连网的访问。
A:交换机
B:BAS
C:DSLAM
D:RADIUS
DO前向信道由下列哪些组成？（）
A:前向导频信道
B:前向MAC信道
C:前向业务信道
D:前向控制信道
简述17200INTERNET业务资费。
之所以进行容量估算，是为了保证业务的QOS要求。
加大技术检测力度，按照“（）”工作机制，对手机应用软件收集、使用用户个人信息情况进行技术检测，对发现的违规应用软件统一下架和公开曝光，并依法查处违规企业。
A:发现
B:取证
C:处置
D:曝光
支撑网是现代通信网的运行支持系统。支撑网包括（）、同步网、管理网等。
A:安全网
B:信息网
C:智能网
D:信令网
应用文在写作时， 要求准确选择行文格式， 认清行文关系， 不能滥用。
下列商务礼仪描述正确的是：（）
A:迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节。
B:接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。
C:会议完毕之后，对于会议总结或决议要由专人落实到文字上。
D:礼物的真正价值是以经济价值衡量的。
价格决策方法。
简述使用摩托罗拉A1200操作手机证券客户端方式查看自选股行情。
在电话营销中，话务员向客户推介产品，经常采用的方法是（）
A:FABE法
B:对比化推介法
C:比拟描绘法
D:以上皆是
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