出自:经营分析与信息技术

在哪种管理技术中，员工参与制定目标、决策、解决问题和设计执行组织的变化？（）
A:全面质量管理
B:参与管理
C:看板
D:准时制技术
全面质量管理（TQM）能作为一种战略武器的主要原因是：（）
A:由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿。
B:推出新产品能把顾客的注意力从竞争对手处吸引过来。
C:降低成本，提高质量，有利于增加股东的收益。
D:全面质量管理为企业经营提供了一个综合计划工作过程。
进入一个可以获得可预见机会的新产业的过程被称做：（）
A:抢滩式兼并
B:垂直式兼并
C:复合式兼并
D:水平式兼并
以下哪项是可以接受的电子数据交换范例（）
A:通过旅行社请求预留飞机座位
B:银行客户从自动柜员机中提取现金
C:将汇总数据从局域网传送到集中型主机
D:从客户到其供应商都安排订单输入交易
“在动态环境中，与他人一起或通过他人完成组织目标的过程”称为（）
A:授权
B:管理
C:非正式领导
D:动机
（）的测量指标很难确认和实施。
A:以市场为基础的绩效计分卡
B:以生产为基础的绩效计分卡
C:以利益相关者为基础的绩效计分卡
D:以人力资源为基础的绩效计分卡
消费品生产企业划分为五个主要部门：生产部、工程部、市场部、财务部和管理部。此外，为了协调各产品的生产，设立了生产管理部。这种组织结构是：（）
A:矩阵式
B:分权的
C:以产品或服务划分部门
D:有机组织
（）不是限制理论中绩效评估领域的一个部分。
A:生产能力
B:存货
C:当前现实树
D:经营费用
经理向下属提出自己对他们的期望，并让他们了解特定的指导、计划、制度、规章和标准。这种职能是（）
A:组织职能
B:决策职能
C:控制职能
D:指挥职能
胶卷随同相机一起出售是以下哪种产品组合定价策略的例子？（）
A:副产品定价；
B:选择品定价；
C:补充产品定价；
D:产品系列定价。
程序要求事先准备即将到款的现金收入清单，并附有出纳和会计事先列出的复印件，这属于（）例子
以下哪项与产品或服务质量的相关性最低？（）
A:ISO9000
B:持续改善
C:经济订货批量
D:质量圈
一个物理数据库是（）所需要的组成部分。
A:操作系统
B:数据库系统
C:用户系统
D:系统管理工具
对于采用IS09000标准的好处，以下哪一项不正确？（）
A:公司采用IS09000标准可以允许其在国外市场销售产品。
B:IS09000认证会使消费者对供应商的产品和服务更满意。
C:IS09000允许公司在不共享非公开信息的情况下，来理解内部的消费者
D:S09000认证将有助于公司揭示内部流程和质量改进。
ISACA的COBIT模型注重于（）。
A:IT计划
B:IT治理
C:IT标准
D:IT基础架构
一个汽车出租代理公司的经理计划在下两个星期雇佣柜台帮助人员。经理知道可能出租的汽车数量，从该公司租出的汽车归还的可能性，从其他公司出租的汽车归还该代理的可能性。经理发现最有效的数量分析方法是：（）
A:运输模型
B:马尔可夫分析
C:微积分最优化
D:关键路径方法
吸脂价格政策在需求（）情况时效果最好。
A:无弹性
B:下降
C:弹性
D:增长
某利用电子数据交换系统（EDI）的公司实行如下控制：追踪贸易伙伴对交易的确认，并对在一定期限内仍未得到确认的交易给出警告信息。该项控制是为了防范什么风险？（）
A:不是从合法的贸易伙伴发出的交易信息可能会进入EDI网络。
B:通过EDI系统向贸易伙伴传输交易信息有时会不成功。
C:交易双方可能会对该EDI交易能否形成合法有效的合同存在分歧
D:EDI系统的数据可能不能被EDI系统正确、完整地处理。
为了核实销售交易的借贷方美元金额都记入了应收账款的主文件，需要的控制方法是（）。
A:版本号码检查
B:主文件引用检查
C:散列总和
D:控制总额
在业务流程重组项目的哪个阶段应建设新过程的原型？（）
A:制定项目委任书阶段；
B:学习现有过程阶段；
C:启动项目阶段；
D:重新设计过程阶段
电子表格应用中宏（macro）程序的主要用途是使用户能：（）
A:减少击键次数。
B:合并两个不同格式的文件。
C:从根目录中删除多余的文件。
D:重新安排数据元素。
为发现不符合产品规格的产品而发生的质量成本称为（）
A:预防成本；
B:鉴定成本；
C:重新加工成本；
D:失败成本
授权是一项激励员工达到良好业绩的方法。如果管理层采取以下哪项，授权可能是无效的？（）
A:采用参与式的决定方法
B:采用标准的（向下的）绩效评估方法
C:降低正规化的程度
D:教育和培训员工
在六西格玛方法中，质量功能展开方法用于（）
A:改进产品设计和可信赖性
B:测量流程性能
C:实施统计流程控制
D:改进组织流程
电子数据交换系统（EDI）可以为组织带来重大利益，但前提是必须清除某些主要障碍。要想成功实施电子数据交换，应从以下哪一项开始？（）
A:画出为实现组织目标所开展的经营活动的流程图。
B:为EDI系统购买新的硬件。
C:选择可靠的翻译、通讯软件供应商。
D:将交易格式、数据标准化
开发草率的、无效率的风险会随着下列哪种情况而增大？（）
A:组织愈来愈依赖信息系统
B:为系统开发更强功能的竞争压力
C:更加强调内部控制
D:使用以知识为基础的系统
当临时的电力损耗发生时，一个公司正在运行工资单程序。当电力重新恢复时，发现计算机已经终止了工资程序的处理。下面（）将最能保证操作的持续性。
A:能复制主文件和关联交易文件的系统
B:能够在处理的中间阶段进行重启的设备
C:控制台日志审查
D:能将处理过程传输到其他地点的正式程序
下列影响效率的因素中，属于群体层次的是：（）
A:价值观和态度
B:能力
C:动机
D:领导
在国际贸易中，比较优势理论提出，要使得全球总产出最大化应当（）
A:每个国家的进口几乎等于出口
B:每种商品都由生产该商品机会成本最小的国家来生产
C:不再进口会造成一国支出平衡表赤字的商品
D:国际贸易不受任何限制并取消关税
在市场活动中，向大量收件人发送非索求的电子邮件消息的过程称为（）。
A:冲浪
B:垃圾邮件
C:引动
D:抽吸
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