出自:财经

企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。
A:及时原则
B:责任原则
C:预防原则
D:管理原则
实验法与访谈法和观察法的不同之处是：采用实验法时（）。
A:调查者不干预被调查者的活动
B:调查者直接干预被调查者的活动
C:调查者被动地收集数据
D:调查者处于被动的地位
手机小说最早是在（）兴起的。
A:美国
B:韩国
C:日本
D:中国
以下哪些产品属于IT类协议供货高端产品？（）
A:服务器
B:扫描仪
C:UPS电源
D:液晶显示器
赞助体育活动的风险还在于签订合同时，赞助方无法预知体育赛事能否主办成功。而接受赞助的一方也无法保证能否有效保障赞助商特有的权益不受侵犯。
会计电算化实施后，工作岗位可以分为基本会计岗位和电算化会计岗位，（）属于电算化会计岗位。
A:维护
B:稽核
C:核算
D:会计
用以记录和证明经济业务的发生或完成情况，明确经济责任，并作为记帐依据的会计凭证是（）。
（）是提供身份验证的第三方机构。
A:网上交易中心
B:支付平台
C:认证中心
D:网上工商局
布雷顿森林会议体制终结的两大标志是。（）
A:美国外汇收支出现巨额逆差，黄金储备大量外流。
B:1971年尼克松政府宣布停止按照官价向其他国家兑换黄金。
C:1971年《史密森学会协议》允许美元对黄金贬值7%。
D:1973年后西方各国的货币对美元实行浮动。
直复市场营销
不管是多头还是空头，银行只要有头寸余额就会有风险（）
计算题：面额100元的债券，票面利率10%，5年到期，市场利率为8%，试按照单利计算该债券的行市。
市场营销战略策划的过程，是指在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立和保持一种可行的（）的过程。
A:全局性管理
B:适应性管理
C:系统性管理
D:动态性管理
数据包过滤技术中，过滤的依据有（）
A:IP源地址和IP目的地址
B:协议（表明数据包是TCP、UDP、或ICMP包）
C:TCP或UDP源端口和TCP或UDP目的端口
D:ICMP消息类型
（）作为对外直接投资的主角和生产国际化的载体，已成为推动当代世界经济全球化的主要承担者和体现者。
A:国际经济组织
B:非政府组织
C:跨国公司
D:各国消费者
基于主机的入侵检测系统（IDS）的实现手段主要是（）
A:检索行为特征
B:监视安全日志
C:跟踪程序行为
D:扫描报文序列
下列属于纯公共商品的是（）
A:法律法规
B:教育
C:行政管理
D:社会保障
E:货币发行
影响货币需求的因素主要有哪些？
下列各项中，不能算作电子货币的特征的是（）
A:形式多样
B:技术精密，防伪性能好
C:自动化处理
D:重要的保值工具
保安对酒店所有灭火机进行维护、保养和检查后，须在（）上做好记录。
债券具有票面价值，代表了一定的财产价值，是一种（）。
A:真实资本
B:虚拟资本
C:财产直接支配权
D:实物直接支配权
人类消费需要的重要特征是（）
A:变异性
B:种族性
C:遗传性
D:生物性
市场调查应遵循哪些原则和科学程序?
为增强促销效果，尽量使用（）作提示。
原始凭证按其来源不同，可分为外来凭证和自制凭证。（）
市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。（）
国际上公认的商品学创始人是（）。
A:威次纳
B:约翰•贝克曼
C:斯林克
D:斯图尔特•蔡斯
（）是跨国经营企业对外国市场进入程度最低的一种方式。
A:出口进入模式
B:契约进入模式
C:投资进入模式
D:购买进入模式
因素分析
作为主管/领班，每天下班前除将检查完客房以外，还须负责什么？
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