出自:车辆通行费收费员

请说出入口车道正常发卡程序。
收费人员“四坚持”廉政守则的内容是什么（）。
A:坚持原则，执行政策
B:坚持文明值勤，礼貌待人
C:坚持秉公执法，不徇私情
D:坚持廉洁奉公，忠于职守
接电话投诉，称你处某收费站在执收过程中存在不文明服务行为，应如何处理？
交通部规定在“九五”计划期间（1996-2000年）重点建设“两纵两横”国道主干线和三条重要路段，贯穿我国东南西北的“井”字形快速公路运输大通道。“两纵两横”和三条重要路段总长约（）公里。
A:15000
B:16000
C:17000
D:18000
收费站为防盗抢的处置预案应做到（）。
A:票据箱应及时上锁
B:检查报警装置是否完好
C:票据箱分散保管
D:记住报警电话
自动发卡车道是指司机自助取卡或自行刷写通行卡，由收费人员或收费系统远程控制相关设备对过往车辆进行放行的车道。
当收费岗亭系统出现故障，短时间内又无法排除故障的，应采取应急措施，以下应急措施不正确的是（）。
A:开备用车道
B:发预编码卡
C:卖手工票
D:暂停通行
对于车辆引出处理，下列说法不正确的是（）。
A:对于坏卡车，在收取通行费前，若发生争执，可以进行车辆引出处理
B:对于无卡车，在收取通行费前，若发生争执，可以进行车辆引出处理
C:普通车刷卡后，在收取通行费前，若发生争执，可以进行车辆引出处理
D:车辆引出处理，应由班长刷班长卡完成
下列车型中，允许驶入高速公路的是（）。
A:农用车
B:联合收割机
C:全挂拖斗车
D:军警部队车辆
计重收费在计费时，车货总重不足5吨按（）吨计。
A:3
B:4
C:5
D:6
通行费征收标准化管理文明服务承诺内容有（）
A:管理规范的承诺、有求必应的承诺
B:有问必答的承诺、
C:微笑服务的承诺、唱收唱付的承诺
D:赔礼道歉的承诺、操作快捷的承诺
出口收费员使用定额收据时，应注意哪些问题（）。
A:区分票面金额，定额收据有伍元、壹拾元、贰拾元、伍拾元四种，避免出现将伍拾元面额当成伍元收据发出等现象；
B:票据起讫号码，应按从小到大票号顺序使用；
C:在票据相应栏目加盖工号、站码、时间章（已盖工号章的须使用完）；
D:不要将票面与票根一同撕下发出，只撕下票面部分发给司机，票根部分应整本保存；
E:发出前清点票据，检查发出票据金额与应收、实收金额是否相符，避免多发。
以下哪些异常情况选项U键卡不可读输入卡号操作：（）
A:通行卡无入口信息
B:中途换卡产生的销票
C:超时合理改不合理误操作产生的销票
D:读卡后打印机故障，但流水已上传产生的销票
E:U型转弯需修改相应站点误操作打印出最远站点发票，产生的销票
F:免费车辆持卡出口产生的销票
在开具《收费异常处理证明》时，收费现场人员应选择填写的是：（）
A:卡片类型
B:车类
C:入口信息查询
D:车主描述
根据《河北省高速公路管理局关于星级收费员考核的指导意见》，星级收费员各类考核记录应齐全完整并按月汇总，需要及时公示的是什么？
公路法所称公路，不包括（）。
A:公路桥梁
B:公路隧道
C:公路渡口
D:公路附属设施
征费人员利用职务之便，以各种手段非法占用通行费，以下哪种行为（）按贪污通行费处理.
A:收取通行费后故意给无效票据、不给票据或不给足票据
B:私放人情车
C:故意长据短收，大车小收
D:涂改票据、帐表、虚填假报
E:撕毁通行劵或故意丢失通行卡
F:收受贪污人贿赂的
实施计重收费的原则、意义是什么？
列入本收费站工作车辆核备表的车辆，持非工作区域路段所发“收费卡”的工作车辆，要按实际行驶里程缴纳通行费，不得进行“（）”处理。
根据《收费公路管理条例》，政府还贷公路的车辆通行费，除必要的（）从财政部门批准的车辆通行费预算中列支外，必须全部用于偿还贷款和有偿集资款，不得挪作他用。
A:管理费用
B:养护费用
C:利润收入
D:各种税费
ETC车道中，车辆正常通过时，储值卡费显显示什么内容？
以下对储值卡说法错误的是（）。
A:对一次性预缴车辆通行费金额超过30万元，且车辆每月通行次数超过2000次的客户，优惠2%。
B:对一次性预缴车辆通行费金额超过20万元，且车辆每月通行次数超过1500次的客户，优惠1.5%。
C:对一次性预缴车辆通行费金额超过10万元，且车辆每月通行次数超过1000次的客户，优惠1%。
D:对一次性预缴车辆通行费金额超过5万元，且车辆每月通行次数超过1000次的客户，优惠1%。
根据政保发[2007]2号文规定（）不得使用军车号牌。
收费员下班后上缴的通行费应当是“系统记录的应交费额+当班使用的票据费额”。
收费亭设备主要组成设备是什么？
收费键盘如果按任意键无反应，首先看显示器右上角时间是否前走，如果时间正常，则（）。
A:把键盘插头重新插拔一次，然后正常“下班”，热启动一次
B:把计算机冷启动（开关电源一次）
C:键盘故障需更换
收费站入口车道车辆跟车处理的一般步骤包括：（）
A:按【违章】键，选择违章菜单中对应项。
B:拦下跟车车辆。
C:进行补卡处理。
D:将情况通报信息监控中心。
以下车辆申请减免征需要至少两人检查的是（）
A:鲜活车
B:联合收割机
C:国安车
D:集装箱车
一辆车货总质量16吨的两轴车，前轴为单轴（每侧单轮胎），后轴为单轴（每侧双轮胎），收费距离100公里，则车辆应缴费额为（）元。（基本费率为0.09元/吨公里，优惠费率为0.04元/吨公里）
A:90
B:100
C:120
D:140
非定额票据实行按车道管理，按车道核算的办法。收费站领到非定额票据时，票据员按每条车道的经验车流量划组分配，并在收费系统内输入每车道分配数量和票据的（）号码。填制非定额票据分配表，据以记帐。
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