出自:初级经济师人力资源管理专业知识与实务

适宜于管理层人员的培训与开发,或用于解决有一定难度的管理问题的培训与开发方法是()。
A:案例研讨法
B:视听法
C:讨论法
D:角色扮演法
选拔录用

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为,阿希研究中的实验任务非常清晰,不再采用谢里夫所采用的迷糊任务,阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断,然后让被试者做出自己的判断,结果发现,当其他人一直的给出一个错误的答案后,有37%的被试者会从众。
米尔格拉姆通过实验发现,在权威合法,命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时,65%的成年男性完全服从命令,会对无辜受害者实施伤害性的点击,这三个经典的实验揭示出了情境的力量,行为和态度是相互强化的,一个小的恶劣行为可以改变一种态度,进而导致大的恶劣行为的发生,当面对恶劣的环境时,好人也会做出令人斥责的行为。



第1题,共1个问题
(多选题)米尔格拉姆关于服从的研究表明了( )。
A:多数被试者能够顶住压力而不服从 
B:人们只有在模糊的情境中才会服从 
C:人们倾向于服从地位较高的人的命令 
D:服从是人们的基本倾向
关于人力资源管理在组织管理中地位的说法,正确的是()
A:人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的
B:人力资源管理能够解决营销策略问题
C:人力资源管理是组织竞争力的重要来源
D:人力资源管理能够代替组织管理
E:有效的人力资源管理有助于提高客户满意度
评估受训人员对培训开发的主管感受和看法,属于培训与开发效果评估中的( )。
A:反应评估 
B:学习评估 
C:工作行为评估 
D:结果评估
个人劳动力供给曲线( )。
A:呈现出向后弯曲的形状 
B:呈现出由右下方向左上方倾斜的形状 
C:旱现出由左下方向右上方倾斜的形状 
D:呈现的形状取决于劳动者收入水平的高低 
人力资源成本会计的必要前提是()。
A:人力资产成本会计
B:人力资源管理成本会计
C:成本会计
D:财务会计
在我国,社会保险方面的法律规范属于( )
A:社会法
B:经济法
C:行政法
D:诉讼法
关于内部劳动力市场的说法,错误的是( )。
A:内部劳动力市场的基本特征是,企业只从外部雇用填补低级岗位的劳动力高级岗位主要通过内部晋升来填补 
B:内部劳动力市场是企业和员工之间相互选择的结果 
C:内部劳动力市场可能导致组织内部的竞争不足和激励水平的下降 
D:内部劳动力市场是组织在内部设置的容纳和安排富余人员的一种特殊市场
某公司新招聘了一名财务主管,他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后,发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前,这名员工的绩效考评记录均是优秀,但自他来后,发现这名员工在工作中总是出错,而且还经常违反公司的规章制度,财务主管百思不得其解。后来,经过与其他员工不断地坦诚交流,终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好,因此每次考核,主管都会给她一个不错的成绩。为了避免绩效考核结果不公平,可以采用的办法有()。
A:由多个考评者来评估
B:考核员工的个人特征
C:由公司总经理对所有员工进行考核
D:对考评人员进行专门的培训
下列因素中,能够对员工的情感承诺产生明显影响的是( )。
A:工作的挑战性 
B:组织的可靠性 
C:同事间的亲密性 
D:改行的可能性 
E:组织的公平性
企业的战略目标通常有()
A:超出顾客需要的服务,为顾客提供意想不到的服务
B:实现顾客的高度满意
C:持续的改进力,使企业具有不断的成长性
D:雇员素质的不断提升,以适应企业在竞争环境中的适应性
E:股东预期的实现,确保股东的利益
工作价值观包括()
A:工作倾向性
B:工作需求
C:工作态度
D:职业道德取向
E:工作动力
人力资源管理的内部环境
关于工作满意度的说法,正确的是( )。
A:员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度
B:工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度
C:工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
D:工作满意度与组织承诺不同,但会相互影响
E:晋升制度是否公平会影响工作满意度
工伤保险的原则不包括( )
A:损害补偿原则
B:无过失责任原则
C:一次性补偿原则
D:预防、补偿和康复相结合的原则
根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》对申请仲裁时效的规定,如果当事人能够证明在申请仲裁期间内已向对方当事人主张权利,人民法院应当认定申请仲裁期间( )
A:终止
B:中止
C:中断
D:连续计算
用人单位可以解除劳动合同的情形包括()。
A:劳动者不缴纳社会保险费的 
B:劳动者同时与其他用人单位建立劳动合同关系,给本单位造成极大损害 
C:劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的 
D:劳动者违反用人单位规章制度的 
E:劳动者严重失职、营私舞弊,对用人单位造成重大损害的
()是与市场经济相适应的工资决定和制衡机制。
A:工资集体协商制度
B:岗位工资制度
C:绩效工资制度
D:计件工资制度
当人们对一个问题了解较少时,预先的警告和态度改变之间的关系为()
A:预先的警告无助于态度改变
B:预先的警告有助于态度改变
C:预先的警告不影响态度改变
D:两者关系不确定
职位说明书中的工作规范包括()
A:教育程度要求
B:工作环境要求
C:工作权限要求
D:工作经验要求
E:工作技能要求
美国的丹尼逊提出自我考核的因素有()
A:工作质量和数量
B:交际能力
C:表达技巧
D:业务知识
E:创造性和独立性
绩效考核是指对员工在工作过程中表现出来的()进行评价,并用之判断员工与岗位要求是否相称的活动。
A:工作业绩
B:工作能力
C:工作态度
D:工作关系
E:个人品德
一家公司拟招用20位初级操作工,并拟自行对这些人员进行培训,恰当的招聘方法是( )。
A:从职业技术学校招聘 
B:在专业杂志上刊登招聘广告 
C:搜索人力资源数据库 
D:从其他企业“挖墙脚”
管理者若对某下属的工作不满,则会更多的关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为( )。
A:过滤作用 
B:选择性知觉 
C:情绪因素 
D:语言理解能力
最早创立工作绩效评价体系的是()。
A:罗伯特.欧文
B:泰罗
C:闵斯特伯格
D:霍桑
在员工对工作不满的表达方式中,具有建设性和小计性特点的是( )。
A:辞职 
B:提建议 
C:忠诚 
D:忽视
( )是依据客体对于主体的重要性,对客体进行价值评判和选择的一种标准。
A:价值观
B:世界观
C:人生观
D:爱情观
工作满意度的特点包括()
A:整体性,即工作满意度可被看作是一种整体的态度
B:稳定性,即满意度一般是经过很长一段时间才形成的,具有一定的稳定性
C:工作满意度是不断变化的,它的下降甚至比它的形成还要快
D:多维性,即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度
E:生活满意度是工作满意度的一个组成部分
工作标准一般包括()
A:工作时间
B:工作内容
C:工作质量
D:工作成本
E:工作数量