出自:开店考试

淘宝已有的特殊情形的交易评价开放逻辑包括（）。
A:“其他”一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口
B:低价支付订单时，淘宝开放评价入口，但信用积分和店铺评分均不累计
C:大幅改价且改后价格仍为低价的订单时，淘宝开放评价入口，但信用积分和店铺评分均不累计
D:每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过6分
当经两次或两次以上服务（更换或维修）仍无法正常使用的，消费者可选择退货，商家不支持退货退款。
买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”，所指的7天是从什么时候开始算起的？（）
A:买家提出退款时间
B:买家拍下商品时间
C:买家签收快递时间
D:卖家发货时间
以下可以出售的是？（）
A:如烟
B:鼻烟
C:香烟
D:烟丝
作为村服务站的负责人，对这项工作正确的态度是（）
A:试着做做，能做下去就做，做不下去就不做
B:三天打鱼两天晒网，村服务站想开工就开工
C:万事开头难，坚持更难，既然创业，就做好充分的心理准备，遇到困难时和阿里巴巴的小二们一起努力解决
D:开业一个月努力投入很多，拿到的佣金不多，太辛苦，放弃算了。
哪些客户申请数字证书时不需要绑定手机？（）
A:军人
B:香港客户
C:台湾客户
D:澳门客户
客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（）
A:一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐
B:告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C:先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货原因，告知客户退换货的相关的流程和规则/
D:告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
仓库配送模块能做以下哪些操作（）
A:配置配送区域
B:运费设置
C:修改库存
D:订单出库
鲜花速递类目需满足至少配送（）。
A:北京
B:上海
C:广州（市区）
（）适用于针对卖家在淘宝网所售商品的质量、品牌及版权抽检。
批发市场拿货技巧（）
A:选择的每种商品都只进一小部分作为样品，通过样品去了解消费者的市场需求
B:资金分散投入，产品种类平均分配
C:大量进新货，不去顾及需求量
D:为避免麻烦，进货一次进满，以后不补货
交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。（）
淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制，卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为（）次。
A:1
B:2
C:3
D:4
同一权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为（）次投诉。
A:1
B:2
C:3
充值平台卖家发生下列哪些情形时，将被清退出充值平台？（）
A:发生《淘宝规则》中的“骗取他人财物”行为
B:在买家拍下商品后，私自调高成交价格的
C:发生《淘宝规则》“滥发信息”中“发布广告信息”行为累计两次及以上的
D:发生《淘宝规则》“滥发信息”中“发布虚假信息”行为累计两次及以上的
商家DSR评分及售后服务综合指标，鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
A:4.69；90%
B:4.68；90%
C:4.67；90%
D:4.66；90%
会员如发生转账、套现等各类非真实交易的行为，淘宝将依照其行为的严重程度采取（）的安全保护措施对其进行临时性的市场管控。
A:商品下架
B:单个商品搜索降权
C:商品删除
D:全店商品屏蔽
E:全店商品搜索降权
以下哪些家发货可以不用税号（）
A:巴西
B:美国
C:西班牙
D:俄罗斯
淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？（）
A:虚假交易
B:发布违禁信息和滥发信息
C:恶意评价
D:竞拍不买
《淘宝网床上用品行业标准》中对混合羽绒被的定义是什么？
以下手机wap网址属于支付宝或淘宝的是（）？
A:http：//wap.alipay.com
B:http：//m.taobaos.com
C:http：//m.taobao.com
D:http：//m.alipay.com
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，若质检机构反馈的质检报告显示卖家商品存在不合格的项目，不合格项目涉及人身安全的，视为造成严重后果的（）行为，淘宝网将依据《淘宝禁售商品管理规范》质检相关条款进行处理。
A:违规
B:一般违规
C:严重违规
D:违法
在邮件客户端（如Microsoft Office Outlook）中添加电子邮件帐户时，一般情况下，我们选择的“发送邮件服务器”是哪一个（）
A:POP
B:IMAP
C:SMTP
D:Microsoft Exchange
因虚拟商品产生的争议，买卖双方应当按照淘宝的要求提供相关单位的（）进行举证。
A:聊天记录
B:查询记录
C:交易记录
D:书面证明
未参加（）、（）、消费者保障服务、（）、七天无理由退换货服务、（）等淘宝官方服务的卖家，在其店铺装修、商品发布页面等处使用或仿冒该服务的标识、图片等宣传标识的属于使用与店铺实际信息不符的标识行为。
酒店类目的商家在店铺考核及商品考核中有作弊行为的，飞猪将对其店铺做（）天的屏蔽处理。
A:1
B:2
C:3
D:4
人体艺术图片、书籍的管理规则是（）
A:所有人体艺术图片、书籍均不能发布
B:人体艺术图片不允许发布、书籍可以发布淘宝开店考试p.freep.cn
C:大陆正规出版的人体艺术图片、书籍允许发布
D:所有的人体艺术类产品都允许发布
二手数码行业卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
A:《淘宝规则》
B:《淘宝禁售商品管理规范》
C:《天猫规则》
D:《飞猪规则》
我昨天上午给你们打过电话了，你们已经介入处理我这个单子了，这个商家是骗子，我申请退款时他还没有发货，我联系卖家马上说给我单号拒绝了退款，还给我发送了恐吓短信，截图我都在网上上传了，你们不能那么长时间，应该缩短时间来处理。现在就应该冻结卖家的账户。（）
A:卖家不同意退款怎么办？
B:为什么无法申请淘宝客服介入？
C:我的维权是否可以尽快处理完？
为了节省会员的时间和精力，减少会员一次次重复的操作，阿里助手提供了批量发布信息的功能。（）
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