出自:别克铜牌销售顾问岗位

车辆被牵引时档位需置于N档，牵引时车速、牵引距离也不能超过车型使用手册的规定要求，若需牵引更长的距离，需将驱动车轮升离地面。因牵引不当导致变速器损坏不属于三包范围。
在售后跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
A:销售顾问应了解车主的车辆使用情况，及时解答车主在用车时遇到的问题
B:在回答车主问题时要耐心，遇到不懂的问题应直接告诉客户不懂，请客户自行咨询他人
C:主动提醒车主定期保养并为客户讲解到4S店保养的好处
D:邀请并鼓励车主参加车主俱乐部并告知客户参加的好处
全新君威GS为驾驶都者提供三种不同驾驶模式表述错误的为（）。
A:舒适模式
B:自动模式
C:标准模式
D:运动模式
发动机的（）可以反映车辆负重的负重性能，在其它条件不变的情况下，这项数据越高相对车辆负重能力越强。
A:扭矩
B:功率
C:排量
D:转速
客户只需通过“白色电话按钮”联系安吉星，安吉星客户服务顾问就会为您提供实时车辆检测服务。
百公里油耗是指车辆达到100公里/小时速度时的瞬间油耗。
高尔夫7与威朗轿跑一样都是全系标配多功能方向盘。
安吉星按键中红色按钮的作用是（）。
A:使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话或结束通话
B:结束与安吉星客户服务顾问的通话
C:联系安吉星客户服务中心客户服务顾问
D:优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问，从而与紧急援助服务人员取得联系
途观2.0T旗舰型的综合工况油耗是（）L，实际油耗并不低。
A:7.9
B:8.6
C:8.9
D:9.2
对于全新君越外型设计表述错误的是（）。
A:运动型快背式设计
B:加长车头设计
C:Sweep spear弧光曲棱腰线
动力总成质保”的质保范围（有限质保）不包括下列哪一项（）
A:制动和安全系统
B:发动机：发动机缸体及缸盖内部润滑部件
C:变速箱：变速箱内部润滑部件
D:传动系统：传动轴箱、分动内部润滑部件
全新一代君越一共使用了17、18两种尺寸铝合金轮毂，无论是静止还是行驶状态下，都拥有极其美观的视觉效果。
下列不是全新别克GL8豪华商务车6速手自一体变速箱设计的是（）。
A:单一轴设计
B:嵌入式变速箱模块
C:高精度齿轮组
D:真空滑动链条
当手机与2018款君越的车载Carplay系统连接后，以下对映射屏幕上的哪一项功能描述是错误的（）。
A:支持音乐播放
B:支持电话拨打
C:支持地图导航
D:支持手机微信
客户在试乘试驾时发现技术不佳，在确保客户安全的同时建议（）
A:不演示安吉星动态功能
B:终止客户试乘试驾
C:介绍安吉星各项功能
D:随时进行演示
在基盘客户开发流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
A:按照行业经验及当地市场状况，确定基盘客户的置换周期
B:在选择被置换车型时应根据原旧车型的特点准备置换话术
C:根据客户电话，地址等信息筛选出符合要求的客户
D:展厅经理根据日常表现，成交率制定相应的分配原则
客户只需在购买新车时支付一笔相对较少的费用，就能避免在两年之后因机械故障可能会引起的大笔的费用支出。根据客户选择的产品不同，客户的爱车最多可获得5年/14万公里的原厂保障。
安吉星的手机应用可提供爱车评估服务，根据用户车况在线生成车辆鉴定报告，并可预约线下二手车检测。
常见的涡轮增压分为机械增压和废气涡轮增压，两种增压方式无法在同一台发动机上使用。
E-NCAP是汽车界最具权威的安全认证机构，创始于1997年，由欧洲七个政府组织组成。主要由英国交通研究实验室以及英国运输部。测试中对行人保护程度，最高为（）星级。
A:1
B:3
C:5
D:6
昂科威拥有的FlexRide自适应驾驶系统，可以根据需求随时调整底盘与动力总成的工作，满足日常或激烈等不同需求，当启动越野模式时，车辆油门响应会更（），四驱系统工作更趋向于（）。
A:快；前驱
B:慢；前驱
C:快；后驱
D:慢；后驱
以下哪种功能不是全新君越标配（）。
A:RES发动机远程启动
B:熄火后四窗遥控关闭功能
C:后排230V电源输出
奥迪Q5 2.0T的最大扭矩是（）Nm，比昂科威的353还是少了3Nm，影响提速其表现。
A:350
B:280
C:250
D:400
新凯越前后刹车碟的尺寸是（）。
A:11吋
B:12吋
C:13吋
D:14吋
别克全新一代君越全系配备了ACC自适应巡航系统，能够自动调整本车速度以保持驾驶员预先设定的与前车之间的安全距离或者设定速度行驶。
威朗两厢全系标配6个安全气囊。
（）主要的作用就是控制进入气缸的混合气量大小。
A:节气门
B:油泵
C:空滤
D:减震
都市紧凑型SUV昂科拉配备的是（）的轮胎。
A:18吋
B:17吋
C:16吋
D:15吋
GMACSAIC汽车金融零售业务信贷政策中规定，实际成交价（反映在销售合同和发票上的车价）必须与零售贷款合同中的车辆价格保持一致。
下列不属于全新别克GL8豪华商务车行人保护设计理念的是（）。
A:超高强度钢板
B:铝制发动机舱盖
C:多点铰链支持发动机罩变形
D:前保险杠和前窗玻璃刮水器系统高度降低
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