出自:电信业务技能

话务各项规章制度执行情况是质量监督检查考核评定的内容。
全面质量管理：又名（）。
渠道服务质量投诉的类型？
基础电信业务和增值业务的种类。
客调能力标准化中，工单发生催修后应该在到岗（）小时内回应用户
A:1小时
B:2小时
C:3小时
D:4小时
上行参考信号的作用包括（）
A:小区搜索
B:上行信道质量测量
C:上行信道质量估计，用于eNB端的相干检测和解调
D:切换
测得蓄电池组的端电压为50V，电池单体电压3V，该设备符合规程质量要求。
GPS车辆定位系统：将（）、（）、（）技术相结合，通过手机的（）功能将移动车辆上的GPS位置数据传送到监控中心，运用GIS的图形化管理查询功能对车辆进行调度和管理。
宏基站主天馈系统中馈线包括主馈线和跳线两种。主馈线提供从机房到天线的信号传输路径，并尽可能地降低系统损耗，一般采用（）等两种电缆。
A:Φ9
B:1/2英寸
C:7/8英寸
D:5/4英寸
用于提供建议性的消息和差错通知的是（）。
A:会话消息
B:通告消息
C:通知消息
D:发现消息
HS-SCCH携带的控制信息包括（）。
A:HS-PDSCH使用的码资源
B:调制方式
C:TBS块大小
D:HARQ相关信息
开通过程中装维人员发现现场与资源不一致时，可以通过“资源查改”进行资源变更；
以下选项中（）工作在网络层，它能将一条线路上进入的分组接收后转发到另一条线路上，这些线路可以属于不同的网络，并且使用不同的协议。
A:网桥
B:网间连接器
C:中继器
D:路由器
用户登录PC版天翼Live客户端后，左边的标签栏各标签位置固定，不能修改。
TD-SCDMA中UTRAN无线接入网的RNC和NodeB之间的接口为（）。
A:Iub
B:Uu
C:Iur
D:Iu
在标准的智能网结构中，只有（）是PSTN的一个节点。
A:SCE
B:SMP
C:SCP
D:SSP
七号信令是CCS（公共信道信令）。
柳丁来电是一款集（）于一身的多功能通讯增强绿色软件
关于UATI的描述正确的是（）
A:UATI是Unicast Access Terminal Identifier的英文缩写
B:在UATI分配前，未经过AN鉴权的AT将使用RATI与AN进行交互，在完成AN鉴权后，AT将更新使用UATI与AN进行交互
C:AN可同时与多个AT存在空口会话，为区分空口会话的AT，AN将为AT分配唯一的终端地址标识UATI
D:AN通过控制信道上的UATI Assignment消息，指示AT进行UATI指配
“加密模式完成”消息M’和KC用哪种算法加密（）
A:A5
B:A3
C:A8
D:A6
NetMAX-FL中手动添加邻区的时候，分为添加单配邻区和互配邻区两种。
SP下发push消息时，一般统一经过（）向WAPGW下发push消息。
A:DNS
B:MMSC
C:ISAG/SAG
D:AAA
对FTTH用户的单纯电话故障，处理方法有（）。
A:检查配置数据
B:重启ONU设备
C:升级ONU版本
D:更换ONU设备
GBR承载意味着要为承载预留一定的带宽，在带宽不使用时可以释放。
UMG8900可以实现（）和（）的功能。同时完成中继接入和用户的接入。
某用户呼出正常，无法呼入，可能的原因（）。
A:SHLR上的物理号码不对
B:被叫类业务签约有误
C:用户在登记转移时设置有误
D:呼入权限不够
LTE为了解决深度覆盖的问题，以下哪些措施是不可取的？（）
A:增加LTE系统带宽
B:降低LTE工作频点，采用低频段组网
C:采用分层组网
D:采用家庭基站等新型设备
（）是通过对企业组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
A:业务完成指标
B:业务增长指标
C:关键绩效指标
D:业务下降指标
WAPGW能向SP转发如下哪些信息？（）
A:MDN
B:手机IP
C:UserAgent
D:UAProf
对产品销售及服务信息说法不正确的是（）
A:市场占有量信息
B:顾客类型信息
C:产品技术支撑信息
D:服务满意度信息
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