出自:高级营销员(国家职业资格四级)

设计销售队伍规模的的方法中,忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是()
A:销售百分比法
B:分解法
C:工作量法
D:竞争对手法
下列可能导致谈判僵局的是()。
A:标准分歧
B:履行地点分歧
C:价格分歧
D:违约责任分歧
价格以外的竞争要素不包括()
A:销售人员的人格与知识性的情报服务
B:指导及协助顾客
C:满足客户所有的要求
D:产品的稳定供给
由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格叫做()。
A:政府指导价
B:市场自主价
C:政府强制价
D:市场调节价
以商品属性为标准来划分,可以把市场划分为()
A:一般商品市场
B:特殊商品市场
C:消费者市场
D:组织市场
职业道德的特征之一是:内容上的()性和连续性。
A:绝对
B:相对
C:不稳定
D:稳定
以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是()
A:整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节
B:整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价
C:整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系
D:整合营销传播史整合营销的有机组成部分
一般而言,亚、非、拉、中东地区的客商相对注重礼物的()。
A:意义
B:感情价值
C:外形
D:货币价值
对于客户投诉,分清责任比解决问题更重要。
管理型渠道关系的特点之一是渠道成员目标趋于()。
A:一致
B:对立
C:相反
D:不同
Feature是FABE法则中的()。
A:特征
B:优点
C:利益
D:证据
抓职业道德建设,关键是抓各级()的职业道德建设。
A:领导干部
B:工作人员
C:基层群众
D:生产工人
产品生命周期的介绍期中,产品销量和制造成本分别是()。
A:少和高
B:少和低
C:多和高
D:多和低
随着商品经济的发展,售后服务已成为关系企业()的事情。
A:生死存亡
B:无足轻重
C:是否盈利
D:无关紧要
与现有产品有关的未来可发展的潜在性产品是()产品层。
A:核心
B:附加
C:形式
D:潜在
电话调查是许多咨询公司所采用的一种极为普遍的市场调查方法。某项目中,咨询公司需要通过电话调查了解市场上一种大型主机的使用情况。大型主机在有大型数据库,在装有大型主机的公司中,一般只有工程技术人员了解其具体情况。某一调查人员随机抽取以公司电话号码,接通后知己询问该公司是否使用大型主机,遭到对方怀疑盘问,导致调查失败。

第1题,共2个问题
(简答题)电话调查的优缺点主要是什么?

第2题,共2个问题
(简答题)你认为对调查资料的处理应包括哪些步骤?
“今天天气真好。”这类寒暄形式属于()。
A:问候型
B:言他型
C:夸赞型
D:攀认型
红脸白脸策略中,“红脸”是温和派、“白脸”是强硬派。
转化处理法就是营销员利用异议()来处理。
A:自身
B:附带
C:引申
D:扩展
菲利普·科特勒在1984年对市场营销理论提出了新的观念,在4P之外又添加2P,这2P分别是()。
A:权力
B:压力
C:沟通
D:公共关系
商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是()。
A:议程谈判
B:价值谈判
C:目的谈判
D:价格谈判
一个有效的市场营销沟通过程,最后的决策是()。
A:决定传播目标
B:设计沟通信息
C:确定沟通对象
D:建立反馈系统
“售后服务”在客户服务的分类中属于按服务的()分类。
A:时序
B:时间
C:性质
D:频度
下列关于直销企业法律责任的说法正确的是()
A:未经批准从事直销活动的,由工商行政部门责令改正,没收直销产品和违法销售收入,处5万元以上30万元以下的罚款;情节严重的,处30万元以上50万元以下罚款,并依法予以取缔;构成犯罪的,依法追究刑事责任
B:直销企业为依照有关规定进行信息报备和披露的,由法院责令限期改正,处10万元以下的罚款;情节严重的,处10万元以上30万元以下的罚款;拒不改正的,由工商行政管理部门吊销其直销经营许可证
C:直销企业违反规定,超出直销产品范围从事至直销经营活动的,由工商行政部门责令改正,没收直销产品和违法销售收入,处5万元以上30万元以下的罚款;情节严重的,处30万元以上50万元以下罚款,由工商行政管理部门吊销有违法经营行为的直销企业分支机构的营业执照直至由国务院商务部门吊销直销企业的直销经营许可证
D:直销企业及其分支机构违反本条例规定招募直销员的,由工商行政部门责令改正,处3万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,处10万元以上30万元以下罚款,由工商行政管理部门吊销有违法经营行为的直销企业分支机构的营业执照直至由国务院商务部门吊销直销企业的直销经营许可证
对于双边业务洽谈来说,多采用()的桌子。
A:圆形
B:长方形
C:正方形
D:椭圆形
我国大多数企业都会对自己生产的产品留有一定的库存,一般会使用()。
A:选择报价法
B:估价报价法
C:假定报价法
D:直接报价法
以已方的让步,换取对方在某一问题上的让步,属于()的让步。
A:予远利谋近惠
B:互利互惠
C:双方各有损失
D:已方丝毫无损

1999年末,某市场调查及后决定对市场需求,市场环境和市场营销实务进行一年一度的调查,此次调查涉及的面很广,该机构决定用邮寄调查法,并辅以面谈调查法。他们选了一批临时调查员,并对其进行了严格的培训。同时还贬值了合理的预算费用,调查结束后,他们对资料进行整理并写成调查报告。



第1题,共2个问题
(简答题)邮寄调查法的优缺点分别是什么?

第2题,共2个问题
(简答题)在资料的编码分类时,编码人员应着重把握哪些原则?
下列对谈判僵局的论述中,()是错误的。
A:谈判僵局是坏事
B:谈判僵局时好事
C:谈判僵局既有好影响,又有坏影响
D:谈判僵局的出现时不经常的
王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后,他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张,答道:“您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过时了。如今,又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后,对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机,对顾客说:“先生,现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下,便点了点头。王力所使用的是哪种建议成交法?有哪些优点?