出自:烟草营销师

在品牌维度的分析中，“动销率”属于“品牌的社会动销分析”（“反映品牌市场态势的主要指标分析”）中的内容。
在品牌成长期，可以采取集烟盒积分换奖，以奖品刺激吸引烟民持续购买，在提高产品销售的基础上固化吸食习惯，这种传播方式是（）。
A:印花促销
B:赠品促销
C:公关推广
D:折扣促销
下列选项属年市场检查计划安排要点的是（）
A:将上级局局关于卷烟打假的工作部署具体贯彻落实到日常市场检查中去
B:加强对同级行业内企业的日常监管
C:注重对零售许可证使用情况进行监管
D:根据市场监管员的作息习惯合理安排市场检查时间
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中员工的专业知识及礼仪以及员工在传达信任及信心的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。
A:确实性
B:可靠性
C:保障性
D:个性化关怀
卷烟品牌竞争前景是指卷烟品牌是否具有（）、持续的成长动力。
A:良好的竞争能力
B:适应市场的能力
C:创造利润的能力
D:吸引力
逻辑树可以帮助客户经理更高效准确地发现问题和找到解决方案（）
运输过程中准运证必须随货同行，所运输的烟草专卖品不能使用同一交通工具的，可以开具一份准运证。
渠道管理中的客户覆盖策略包括（）。
A:渠道选择
B:渠道定位
C:各类不同类型的零售渠道主推什么产品
D:对不同渠道分别采取什么样的维护策略
下列是按照功能用途进行品类划分的是（）。
A:高档烟
B:礼品烟
C:清香型
D:浓香型
（）是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
A:首要群体
B:间接参照群体
C:参照群体
D:直接参照群体
“三四规则”指的是（）。
A:在一个稳定的竞争性市场中，每个细分市场中有影响力的竞争者数量绝不会超过三个，其中，最大竞争者的市场份额又不会超过最小者的四倍。
B:在一个稳定的垄断性市场中，最大竞争者的市场份额不会超过最小者的三倍，每个细分市场中有影响力的竞争者数量绝不会超过四个。
C:在一个稳定的竞争性市场中，最大竞争者的市场份额不会超过最小者的三倍，每个细分市场中有影响力的竞争者数量绝不会超过四个。
D:在一个稳定的垄断性市场中，每个细分市场中有影响力的竞争者数量绝不会超过三个，其中，最大竞争者的市场份额又不会超过最小者的四倍。
简述工商协同营销的内容
服务监测的内容包括服务监督与（）。
A:服务测量
B:服务评估
C:服务实施
D:服务改进
客户经理的站姿应是怎样的？
终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、（）的店铺。
A:资金量较为充裕
B:信息系统建设较为完备
C:有固定消费者群体
D:客户素质较高
卷烟可分为哪几类？
制定品牌发展规划要在品牌选择和培育上突出重点工业企业和全国重点骨干品牌，体现（）原则。
A:市场导向
B:工商协同
C:突出重点
D:发展优先
品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。
A:消费者知道
B:有好感
C:得到满足
D:愿意推荐
B品牌是国家“百牌号”目录的重点品牌，××烟草公司半年前引入，为了做好B品牌的培育发展，品牌培育部门选取了销售B品牌卷烟的10家重点零售客户进行每日销售跟踪。以下是最近一周的跟踪记录： 1、从这10个重点零售客户的日销售跟踪能够发现什么销售异常的情况？ 2、如果是因为货源不够和旁边一卷烟零售户低价销售造成的销售异常，客户经理应怎么办？
三维月度需求预测主体分别是（）。
A:市场部门
B:品牌部门
C:营销部门
D:订单部门
卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
A:新品特性
B:品牌内涵
C:销售预测
D:公司文化
什么是一般客户？
对于品牌形象的评价从功能性和情感性两个角度考虑，适当加入（）的考虑角度，即产品会在什么场合、场景下使用。
A:独特性
B:联想性
C:创新性
D:场景性
以下不属于烟草专卖品的是（）。
A:卷烟
B:雪茄烟
C:烟叶
D:烟机零配件
明确客户行为（环节）是服务行为和内容设计的原点（）
卷烟需求预测中，（）可以帮助预测人员排除主观因素，显示出需求变化的客观规律。
A:数据模型
B:定性分析
C:预测模型
D:预测数据
当科特勒为首所创造的“4P”理论成为人们的常识后，市场便进入了（）营销时代。
A:“蓝海”市场
B:“无差异”市场
C:“长尾”市场
D:“充分竞争”市场
水平沟通旨在加强部门之间，人员之间的相互协作，以实现组织的（）。
A:全部计划
B:全局目标
C:整体战略
D:总体策略
是否发展品牌联盟，这属于（）决策考虑的内容。
A:品牌形象战略
B:品类创新战略
C:品牌组合战略
D:品牌传播战略
订足率与上柜率指标通畅配合使用，用来判断市场需求的旺盛程度和市场对投放量的吸收潜力。
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