出自:物业管理师

下列哪个阶段不属于早期介入阶段（）。
A:规划设计阶段
B:建设阶段
C:销售阶段
D:物业承接查验阶段
物业管理应用文书的类型有行政公文、事务文书、制度文书、礼仪文书和（）。
A:条据类文书
B:告启类文书
C:告知类文书
D:其他日常文书
建筑物区分所有权是一种集合权，包括区分所有建筑的专有权，共有权以及（）。
A:相邻权
B:共同收益权
C:共用权
D:共同管理权
项目管理负责人知识培训的主要内容包括（）。
A:经济学
B:市场营销
C:物业服务企业财务管理
D:物业管理基础知识
E:物业管理法规与房地产经营知识
风险管理控制法中的（）是指在风险发生前为了消除或减少可能引发损失的各种因素而采取的处理风险的具体措施。
A:避免
B:预防
C:抑制
D:风险中和
在房地产投资分析中，把某一项投资活动作为一个独立的系统，把一定时期各时点上实际发生的（）叫作现金流量。
A:资金流入
B:资金流出
C:资金的投入
D:资金现值
E:资金将来值
关于财产保险与人身保险的比较，下列说法错误的是（）。
A:在保险期限上，财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险
B:两者保险金额的确定依据不同
C:两者的保险标的不同
D:人身保险的基本职能是经济补偿，而财产保险的基本职能是保险金给付
为保护物业服务企业的利益，在物业管理合同中应格外强调和认真制定的条款内容有（）。
A:全体业主和租户对按时全额交费承担责任和义务
B:物业服务企业对欠费业主或租户处理方式的认可
C:对服从统一管理的承诺
D:对物业管理策略的制定
E:物业管理费用不足时的处理程序
在实践中，有些物业服务企业在代供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位收费时，还以（）等名目向业主收取额外费用，引起业主的不满。
A:手续费
B:管理费
C:劳务费
D:保管费
E:检查费
2009年8月，业主刘某入住某高档公寓某单元，至2009年10月未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复是：这些都是开发商遗留下来的问题，让业主刘某直接找开发商联系解决。

第1题，共4个问题
(简答题)物业服务企业这样回答对吗？物业服务企业怎样避免开发商的工程遗留问题？

第2题，共4个问题
(简答题)刘某拒缴物业服务费的行为是否正确？说明理由。

第3题，共4个问题
(简答题)业主与物业服务企业可以采取什么形式约定物业服务费用？其财务特征是什么？

第4题，共4个问题
(简答题)物业服务费的成本构成包括哪些？
人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的（）。
A:住房公积金
B:生育保险
C:工会经费
D:职工教育经费
E:养老费
物业管理区域内物业管理的重要责任主体是（）。
A:房产开发商
B:建设单位
C:物业服务企业
D:业主
（　）是指权利人直接支配物、享受其利益，并具有排他性的财产权利。物权从性质上讲为绝对权，可以对抗除权利人以外的所有人，又称对世权。
A:物权
B:所有权
C:使用权
D:收益权
物业管理企业组织机构设置的要求是：按照（）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。
A:组织规模
B:组织任务
C:组织名称
D:规模和任务
物业管理方案中，体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键性内容包括（）。
A:项目的整体设想与构思
B:组织架构与人员的配置
C:费用测算与成本控制
D:早期介入和前期物业管理服务内容
E:管理方式、运作程序与管理措施
居住物业项目的投资区位选择时要考虑的主要因素包括（　）。
A:环境因素
B:易接近性
C:居民人口与收入
D:市政公用和公建配套设施完备的程度
E:公共交通便捷程度
物业经营管理公司代表个人投资者或机构投资者来促使房地产投资的利润目标的实现，实际上就是以（　）的角色在工作。
A:物业公司
B:物业业主
C:物业委托人
D:物业代理人
设备故障诊断技术在设备综合管理中具有重要的作用，主要表现在（）。
A:预测零件寿命，搞好备件管理
B:较科学地确定设备修理间隔期和内容
C:建立维护标准，开展预防性维修和改善性维修
D:在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用
E:其可以监测设备状态，发现异常状况，防止突发故障和事故的发生
必须通过招投标方式选聘物业服务企业的项目是（）。
A:新建的商场
B:新建的写字楼
C:新建的住宅
D:新建的医院
关于社会学的研究特点，说法错误的是（）。
A:社会学与其他社会科学的不同之处在于他们有着全然不同的研究客体
B:社会学的综合性突出表现在研究任何一种社会现象时，总是联系多种有关的社会因素以及自然因素来加以考察
C:社会学研究的重点是现实社会，而社会学对这种现实社会的研究是一种实证性研究
D:社会学研究的实证性特点充分表现在它对社会调查的重视上
邀请招标也称定向招标，是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对（）的物业管理项目。
A:物业管理无要求
B:小区居民素质有特定要求
C:物业管理有特定要求
D:小区公用设施与设备有特殊要求
收益性物业价值的高低，主要取决于（　）
A:未来净收位置的大小 
B:账面净收位置的大小 
C:获得净收位置期限的长短 
D:获得净收益的可靠性 
E:获得净收益的主营业务所占比重
根据《城市规划法》规定，城市规划部门对建设项目的检查和监督的表述，不正确的是（　）。
A:城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后3个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料
B:城市规划行政主管部门有权对城市规划区内的建设工程是否符合规划要求进行检查
C:被检查者应当如实提供情况和必要的资料
D:对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收
下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（　）。
A:配置消防中队车辆 
B:建立义务消防队伍 
C:开展消防安全检查 
D:加强消防设备保养
物业管理实行招标投标的意义有（）。
A:引导业主树立正确的物业管理观念
B:推动物业服务企业不断提高管理水平
C:增强市场竞争力
D:全面促进物业管理行业的发展
E:抑制业主自治能力的发挥
工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。（）
物业服务企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到（）办理资质证书注销手续。
A:县级资质审批部门
B:市级资质审批部门
C:上一级资质审批部门
D:原资质审批部门
自行组织物业管理招标活动的招标人应具备的条件包括（）。
A:拥有与招标项目相适应的技术、经济、管理人员
B:必须经相关产权部门批准、授权
C:具有编制招标文件的能力
D:具备雄厚的资源、资金
E:具有组织开标、评标及定标的能力
物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当向（　）收取手续费。
A:最终用户 
B:业主 
C:使用人 
D:委托单位
管理学的狭义对象包括（）。
A:管理原理
B:上层建筑
C:管理历史
D:生产关系
E:管理方法
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