出自:国家开放大学《资源与运营管理》

王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动,无助于员工更好地参与的是的做法是()。
A:固定员工职责
B:工作扩大化
C:岗位轮换
D:工作丰富化
不属于企业会计种类的是()。
A:成本会计
B:运营会计
C:管理会计
D:计划和预算会计
资料一:小刘所在的部门需要招聘一名文员,要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司,公司的招聘消息在网上发布后没多久,就接到了大量的求职简历。  经过对几十个人的初步筛选后,小刘选定了一些人来面试。而后小刘分别对每个人进行了面试,他觉得其中几个人实力相当,难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书,小刘觉得她的写作能力应该也很强,于是决定选择这位女士。   资料二:方女士最近刚进入一家公司的行政部门工作,她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理,工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验,她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后,她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁,在工作中都不配合她,让她很失望,部门领导明知到这种情况但也不闻不问,方女士很气愤,决定要辞职,离开这家新公司。 根据资料二,方女士的离职原因不包括()。
A: 团队成员的不配合
B: 部门领导的不关心
C: 方女士工作能力逊色
D: 公司领导没有正确处理好新老员工的关系
“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的()原则。
A:数量至上
B:综合改进
C:自由发挥
D:暂不评价
一个适当的招聘规划是十分必要的,在确定了招聘的人数和岗位后,接下来应该()。
A:确定招聘时间
B:发布招聘信息
C:选择招聘的方式
D:制定招聘预算
“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的()。
A:以客户为中心
B:持续改进
C:基于事实的决策方法
D:全面参与
成本效益分析的正确步骤是()。 ①考虑方案中所有的成本和效益,并且计入表格中 ②对量化后的成本和效益进行比较 ③创建一个两栏的表格,两栏的标题分别为“成本”和“效益” ④量化(用财务数字表述)成本和效益
A:①②③④
B:②①④③
C:③②④①
D:③①④②
关于指导伙伴的特质和作用,说法正确的是()。
A:在选择指导伙伴时,越年长、经验越丰富越好
B:指导伙伴的选择很重要,不当的选择可能会事倍功半
C:绩效突出是指导伙伴必备的素质
D:指导伙伴只要耐心就可以了
华盛国际是于1985年成立的中外合资企业,2001年在国内发行3.5亿股A股,其中流通股2.5亿股,而后在香港上市。  华盛国际财务报表分析(华盛国际 2001-2003年年报简表) 表◇2001-2003      单位:万元   项目/年度    2003-12-31 2002-12-31 2001-12-31  1.主营业务收入 2347964     1872534     1581665 2.主营业务成本 1569019     1252862     1033392 3.主营业务利润 774411      615860      545743 4.其他业务利润 3057      1682      -52  5.营业费用     44154      32718      17583 6.财务费用     55963      56271     84277  7.营业利润     677351      528553     443831  8.利润总额     677408      521207      442251  9.净利润  545714   408235      363606  10.未分配利润  1398153     948870       816085 财务报表中的营业费用不可能是()。
A: 广告费
B: 管理费用
C: 一般办公费用
D: 应收账款
通常来说,对企业最重要的三大财务报表不包括()。
A:现金流量表
B:损益表
C:资产负债表
D:资产减值准备明细表
下述属于包装内或包装上赠送的优点的是()。
A:同类产品正处于竞争激烈之时,可在零售店塑造产品差异化形象
B:对于赠品的外形没有限制,赠品的选择相当有弹性
C:凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D:选择与产品相应的赠品,能增加产品的使用频度
()是变革计划解冻阶段不需要做的。
A:分析影响变革的力量
B:制定愿景
C:预想反应
D:标准化
抽奖最为流行的方式包括()。
A:对奖式抽奖
B:直接式抽奖
C:计划性学习
D:差额式抽奖
退费优待的主要运用方式有()。
A:相关性商品购买优待
B:单一商品购买优待
C:同一商品重复购买优待
D:同一厂商多种商品购买优待
库存可以分为有效库存和非有效库存,属于非有效库存的是()。
A:损坏的商品
B:未能及时按照客户要求进行组装的商品
C:其他选项都是
D:未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品
人们抵制变革的原因可能有()。
A:变革可能会使很多人失业
B:他们对变革缺乏足够的了解
C:他们没有看到变革的好处
D:以上答案都可能
安全和健康管理不一定能给企业带来的好处有()。
A:防止伤害员工
B:防止破坏生产率
C:防止给企业带来更大的损失
D:防止劣质产品的生产
支出(成本)有三种形式,混合成本是指()的成本。
A:没有持久价值
B:具有持久价值
C:价值在一定时间范围内体现
D:价值永不消失
昌茂公司新录用一批员工,有些事项是必须在新员工上班第一天告诉他们的,除了()。
A:公司的结构
B:公司的运作情况
C:公司的规章制度
D:其他员工的详细薪酬情况

资料一:小刘所在的部门需要招聘一名文员,要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司,公司的招聘消息在网上发布后没多久,就接到了大量的求职简历。 
经过对几十个人的初步筛选后,小刘选定了一些人来面试。而后小刘分别对每个人进行了面试,他觉得其中几个人实力相当,难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书,小刘觉得她的写作能力应该也很强,于是决定选择这位女士。 
 资料二:方女士最近刚进入一家公司的行政部门工作,她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理,工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验,她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后,她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁,在工作中都不配合她,让她很失望,部门领导明知到这种情况但也不闻不问,方女士很气愤,决定要辞职,离开这家新公司。



第1题,共5个问题
(单选题)在面试中,有一些问题需要尽力避免,()不属于面试时应避免的问题。
A: 努力倾听
B: 一位主考官一天面试50位应聘者
C: 说话随意
D: 按自己的喜恶给出评价

第2题,共5个问题
(单选题)小刘根据一位应聘者的话就推断她写作能力很强,这犯了面试时应该避免的()的问题。
A:镜像效应
B:太随意
C:行话过多
D:做出错误假设

第3题,共5个问题
(单选题)根据资料二,方女士的离职原因不包括()。
A: 团队成员的不配合
B: 部门领导的不关心
C: 方女士工作能力逊色
D: 公司领导没有正确处理好新老员工的关系

第4题,共5个问题
(单选题)方女士决心离开这家公司,她的离职会对公司造成的影响不包括()。
A: 公司聘用接替人员要花费一定费用
B: 在新员工适应前会影响团队的生产效率
C: 公司失去了一名能力出众的优秀员工
D: 其他团队的绩效受到影响

第5题,共5个问题
(单选题)优秀的人才很难“捡到”,也很难“控制”,要想留住他们需要给他们提供机会,其中最关键的要点不包括()。
A: 关系密切的团队
B: 灵活的工作时间
C: 丰富多彩的工作
D: 培训和发展机会
利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析,可以分析出组织的()。 ①优势 ②劣势 ③机会 ④威胁
A:①②
B:②③
C:①④
D:③④
人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训,()不属于培训专员第一天要告知的事项。
A:公司的结构
B:公司的规章制度
C:核心客户的详细资料
D:公司的运作情况
要求企业建立各种安全保障制度的法律是()。
A:消防法
B:职业病防治法
C:建筑法
D:安全生产法
下列各项均是沟通障碍,除了:()
A:与低补偿相关的消极态度
B:对技术语言感到困难
C:固定总价合同中有关清算损失的条款
D:缺乏明确的沟通渠道
创新管理的第四阶段是实施创新活动,即企业要将创新构思变成最后的创新产物,这一产物是指()
A:外部市场的新产品
B:外部市场的新服务
C:企业内部使用的技术和方法
D:其他选项都对
PCT测试中的P代表()。
A:绩效
B:成本
C:收入
D:资产
杨经理对公司一个项目的计划、组织和控制负有全权责任,那么从项目管理的角度来讲,孙经理是()。
A:团队领导
B:项目经理
C:参谋角色
D:项目成员
属于资产类会计科目的是()。
A:应付账款
B:应收账款
C:应付工资
D:营业税
采购流程属于资源管理流程中的()阶段。
A:计划
B:组织
C:控制
D:实施
国际通用的ISO9000∶2000质量管理体系基于八项质量管理原则,不属于这八项原则的是()。
A:以客户为中心
B:以员工为中心
C:基于事实的决策方法
D:全面参与