出自:集团客户维护

四台路由器ABCD按顺序成串型连接A－B－C－D，当A能ping通D时，请问下面哪条正确？（）
A:ping通B和C
B:能ping通B和C
C:ping通B，不能ping通C
D:A不一定能ping通B和C
每条E1线支持多少路话务的同时呼入呼出？（）
A:29
B:30
C:31
D:32
以下哪种操作可以做到将网元的部分数据导入到网管上（）.
A:上载
B:下载
C:复制
D:同步
以下关于PTN的说法正确的是（）.
A:PTN支持的ATM业务处理接口有STM-1、E1、通道化STM-1。
B:PTN支持的TDM业务处理接口有E1、通道化STM-1。
C:对于以太业务PTN产品在网络侧可以不经PW、tunnel封装，直接封装MAC转发。
D:对于所有业务PTN产品在网络侧都必须经PW、tunnel封装才能转发。
V2060-B大容量设备中插在后背板上且对应槽位的前面不能插任何板卡的是（）.
A:LSW5板
B:ETS5板
C:DRV板
D:MDPE板
DX1S-U/M使用E1的第几个时隙作为网管时隙？（）
A:0
B:16
C:30
D:31
帧中继采用的复用方式为（）.
A:时分复用
B:空分复用
C:统计复用
以下支持web页面且支持OMCI协议新标准的ONU是（）。
A:HG810e
B:HG850a
C:HG850
D:HG850e
Bits是对应于OSI模型中的哪一层？（）
A:应用层
B:物理层
C:数据链路层
D:网络层
在创建静态tunnel时，需要指定下一跳的接口，显示的下一跳的地址是（）.
A:NEIP
B:网元LSR-ID
C:下一跳接口IP
D:不涉及
因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
A:无需通知
B:5至10分钟
C:2个小时
D:4个小时
V2060-B大容量设备配置用户线参数时必须先建立客户群，然后将相应线路加入到客户群中，下面对客户群理解正确的是（）.
A:一个FXS端口可以分配给多个客户群
B:一块板卡上的FXS端口只能分配给一个客户群
C:虽然是不同客户群，但都在同一台设备上，所以分机之间都可以内线互拨
D:客户群之间共用2M通道。
下面对两纤单向通道保护环描述正确的有（）.
A:单向业务
B:双向业务
C:分离路由
D:一致路由
下列单板中不支持相邻级联业务的是（）。
A:SL64
B:SL16
C:GE02
D:SV4
客户端交维验收包括下面哪些内容（）.
A:现场工艺检查
B:网管监控检查
C:业务性能检查
D:客户侧设备检查和维护资料检查
V2060支持的板卡名称正确的有（）.
A:FXS板；
B:SLE板；
C:SLC板；
D:CP板；
7号信令中，下面是哪几个消息是发起呼叫的第一个消息（）.
A:ACM
B:IAI
C:IAM
D:ANC
TPX－800交换机语音导航中配置3S08D101，其中S和D的意思分别是（）。
A:播放语音
B:拨分机号
C:保存
D:转寻线组
以下哪项不属于室外支撑件布缆常用工具？（）
A:缠绕管
B:穿线管
C:环型拉钩
D:紧箍钢带
对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）。
A:先外部，后传输，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等
B:先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。
C:从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按先线路，后支路的顺序，排除故障
D:先高级，后低级的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告
以下哪个厂家的PBX设备网管数据的传送不可以采用半永久抽时隙的方式实现？（）
A:高科
B:华为
C:天波
D:佳和
华环LMXE最多支持（）个STM-16接口。
A:2
B:4
C:8
D:16
IP PBX应支持集中网管功能，单OMC应能够管理至少500台IPPBX设备，OMC需支持标准化输出（）与网管OSS（运营支撑系统）对接，实现设备的集中管理。
A:南向接口
B:北向接口
C:东向接口
D:西向接口
当采用一级分光方式，光分路器设在驻地网时，光分路器可安装（）.
A:室内或室外
B:一级光交接箱内、二级光交接箱或光分纤箱内
C:小区中心机房或室外
D:光交接箱或分纤箱内
GPON下行数据流中，所有ONU都能收到相同的数据，ONU是通过（）来识别、区分和过滤属于自己的数据。
A:ONUID
B:GEMPORTID
C:LLID
D:ALLOCATID
下列关于iTN2100的保护特性，描述错误的是（）.
A:LAG是点到点的技术，必须在直接相邻的两个以太网设备之间启用
B:G.8031保护的是基于VLAN的业务
C:G.8031保护仅能采用物理端口故障检测
D:G.8032保护可选择物理端口检测或CFM消息检测
GPRS的前向信道和反向信道上的复用是在频域中完成的。
GPRS终端设备不能开机或某些功能无法使用或换SIM卡，换地点都无信号，最有可能是出现什么故障，应如何处理（）.
A:GPRS终端设备损坏，由集团客户的集成商负责更换或维修；
B:GPRS终端设备损坏，由我方代维公司负责更换或维修；
C:GPRS网络故障，由我方网络优化中心进行网络优化；
D:GPRS终端内的SIM卡故障，由我方服务厅进行换卡；
服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.
A:同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。
B:上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。
C:如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。
D:坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受。
HUB和SWITCH的主要区别在于（）.
A:HUB更便宜
B:SWICTH的端口更多
C:SWICTH能避免碰撞域
D:SWITCH工作在全双工下，而HUB工作在半双工下
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