因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
A:无需通知
B:5至10分钟
C:2个小时
D:4个小时
出自：集团客户维护

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