出自:柜员应知应会知识

设立商业银行的审批机构是什么？
手机银行客户如果更换手机号，必须（）。
A:在手机客户端直接更改
B:在柜面进行个人客户签约维护修改
C:先注销手机银行渠道，然后重新用新手机号码签约
D:以上都不是
机具操作员需关注自助发卡机中剩余的卡凭证张数，原则上发卡箱中少于（）张卡时应进行加卡，每次加卡张数控制在100张以内。
A:5
B:10
C:15
D:20
贴现有几种方式？
个人薪金贷额度原则上不得超过（）万元。
A:15
B:20
C:30
D:50
柜员暂时离柜时，钱箱应（）。
A:加锁保管，并放臵在有效监控范围内
B:加锁保管后，放在安全地方
C:清空，现金调剂到其他柜员
D:清空，现金上缴库管员
以齐鲁银行开出的储蓄存单质押办理小额质押贷款的，柜员对储蓄存单进行止付，应进行“账户限制”操作，账户限制类型选择“全额止付”，账户限制期限设定至贷款期限届满后（）。
A:一年
B:两年
C:三年
D:储蓄存单到期日
电话核实无法联系到单位业务联系人时，应及时向三级柜员报告并（）。
A:序时登记《电话联系情况登记簿》
B:于次工作日与客户进行电话对账
C:在付款凭证上加盖“大额资金汇划核实章”
D:核查结果中注明“无人接听，次日核对”等字样
企业参与债券结算代理业务具有什么意义？
以下对于出售重要空白凭证的说法正确的是（）
A:新开立的结算账户，银行对其经营信誉状况不了解的最多向其出售1本支票
B:曾发生过空头或印鉴不符支票等情况的客户，只能出售单张支票
C:在单位购买支票时，原则上每个账户每次只能购买一本
D:出售支票不需验证客户身份
以下属于客服中心服务职能范围的包括（）。
A:银行ATM吞卡业务的受理
B:银行卡错账业务的查询受理
C:客户投诉建议等需求的受理
D:客户投诉事件的裁决和处理
E:小微贷款及个人贷款的受理推荐
金融机构可通过（）等方式进行联网核查。
A:间接登录
B:直接登录
C:链接方式
D:接口方式
下列说法正确的有（）。
A:银行接到存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于5个工作日内向人行报告
B:中国人民银行应于3个工作日内对银行报送的基本存款账户、临时存款账户和预算单位专用存款账户的开户资料的合规性予以审核
C:存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务；但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外
D:存款人符合开立一般存款账户、非预算单位专用存款账户和个人银行结算账户条件的，银行应办理开户手续，并于开户之日起3个工作日内向中国人民银行当地分支行备案
对于新制定的制度规定发生变化的和新发现的业务差错，自文件公布实施日和新差错通知日起（）个工作日，下发差错提醒单。
A:3
B:5
C:10
D:15
对于交接及柜员管理情况，说法正确的是（）
A:柜员休假前一天未在离岗前按管理规定做好交接，第二天需要返岗办妥交接手续后方可离岗。
B:银行汇票、银行本票和银行承兑汇票业务的印、押、证保管使用必须执行三人分管分用的原则。
C:三级柜员发现柜员异常行为后，可自行处理，不需要上报领导或或上级部门。
D:调离柜员授权卡要立即收回，操作代码立即注销
印、押、证保管使用人在营业中临时离岗，必须将其入箱加锁妥善保管，严格执行人离柜、印押证收起的规定；营业终了及非营业时间，必须（）或（）。
A:加锁入保险柜保管
B:金库保管
C:加锁入铁皮柜保管
D:加锁入箱保管
错款直接责任人的认定：凡当日柜面收付款业务发生的差错，由（）负责。
A:库管员
B:经办柜员
C:授权柜员
D:经办柜员及授权柜员
大、小额支付凭证排放时有什么要求？
未开通使用支付密码的客户，交换提入的付款业务，按照单笔（）（含）以上要电话和客户进行核实。
A:20万元
B:30万元
C:50万元
D:100万元
个人柜台签约客户通过电话银行办理行内非同名账户转账时，认证方式为密码的，单笔及日累计限额为（）；认证方式为令牌的，76单笔及日累计限额为（），均无转账次数限制。
A:1000元/5万元
B:1000元/2万元
C:3000元/5万元
D:3000元/2万元
各类业务（不仅限于银承汇票）开立的保证金账户，均须在账户名称后加注（）字样。
A:保证金
B:银承
C:担保
D:质押
某企业客户要求开立一人模式的企业网银，则（）。
A:只能为其设臵1名操作员
B:可以设臵多名操作员
C:操作员的权限为“录入”
D:只能使用快速签约交易为其办理
以下说法正确的是（）
A:年度内，参与轮岗的会计主管，视工作情况，可以不再实施突击轮岗
B:年度内，实施突击轮岗的会计主管，可以不再强制休假
C:强制休假时间原则上应不少于3个工作日，强制休假时间冲抵当年的年休假时间，或用年休假代替强制休
D:前台柜员间交接的，由三级柜员负责监交；交接一方为三级柜员的，由三级柜员（含）以上人员监交
齐鲁卡（磁条介质）可以同号更换为齐鲁IC卡的卡号段有（）。
A:62237953108
B:62237953101
C:62237953102
D:622379050028
哪些存款种类可以开具个人时段存款证明？哪些可以开具个人时点存款证明？
下列重要会计物品必须双人保管的有（）。
A:大库现金
B:大库重空凭证
C:抵质押品权利证明
D:贴现票据
接收小额普通贷记来账业务时发现有账号、户名不符或账户状态不正常的来账业务如何处理？
3月5日将甲企业支付2万元货款误记入乙公司账户，3月6日更改时应填制（）予以冲账。
A:划线更正法
B:同方向的红、蓝字转账贷方传票
C:同方向的红、蓝字转账借方传票
对不符合银行办卡条件的私营企业及个人如何办理贷记卡？
存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应出示哪些证明文件？
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