出自:国家开放大学《办公室管理》

某公司为了推销自己的产品，做好宣传和营销前的准备工作，以良好的社会形象及合适的价格打入市场，决定组织召开专家座谈会，对其推销产品进行评估。如果你是办公室人员，领导责成你承办这个座谈会，你该如何做？
办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。
办公室的核心功能是（）。
A:塑造出组织文化及价值观
B:办会
C:办事
D:办文
即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。
来信受访的范围包括哪些？受理与处理的程序和基本要求是什么？
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
A:拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B:对写信人的各项情况逐项登记
C:处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
D:对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
办公用品库存管理中的再订货量是指（）。
A:新采购办公用品的数量
B:办公用品一次采购不足而追加采购的数量
C:判定需要订购新的办公用品的库存余额
D:办公用品的平均使用量
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）
A:受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
B:给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
C:做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
D:中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
旅行结束后，文员应主要完成哪些工作，请予以设计？
海金精密仪器有限公司的技术开发部有8个工作人员，他们群策群力，花了整整一年开发了BRM系列产品，经广泛宣传，推销，国内外的销路很好，给公司创收了几百万元。公司总经理为了鼓励部下再接再厉，决定宴请技术开发部的全体成员，具体的时间、地点由总经理秘书卜小姐安排，只是规定了费用总数为2000元。除了宴请，卜秘书还可建议用其他方法来鼓励技术开发部吗？效果怎样？
无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。
文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。
文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（）
A:定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B:尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
C:每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
D:对每一项工作作出安排，定好最后期限
如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。
信息调研是办公室的一项基本职能。
文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。
假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。
即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。
文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下（）方面。
A:归档内容、归档时间、保密要求
B:归档范围、归档时间、归档耍求
C:收集范围、归档时间、管理制度
D:归档范围、时间限度、归档材料要求
以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（）
A:语句要简短
B:由过程先说
C:利用重复的效果
D:说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言
办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（）
A:现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里
B:把每一次支出的数额都记在零用现金单据中
C:标准的零用现金单据有一个签名
D:不允许任何人从零用现金基金里借钱
以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（）
A:审查功能
B:保密功能
C:欢迎词播放功能
D:报数功能
按照文书立卷特征立卷，主要有哪几种类型？简要说明按照问题特征立卷的基本含义。
文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（）
A:善于同他人合作，密切配合，步调一致
B:应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
C:配备文秘人员时遵从异质结合的原则
D:公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任
在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）。
A:属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门
B:根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关
C:抄送下级机关
D:原则上主送一个上级机关
总经理要与A公司总裁谈某项业务工作，文员替总经理安排这个约会，应该怎么做？
发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归人卷内，即为年终归卷工作。
请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。
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