出自:烟草营销师

供应商关系管理在现代企业物资采购中所起的作用越来越大，对整个供应链条的（）起着决定性的作用。
A:成本控制
B:形象树立
C:过程控制
D:系统之间的模块衔接
拜访路线的安排需要遵循以下几个原则，分别是（）
A:根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
B:每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
C:每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D:拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定
简述社会库存分析的指标构成
烟叶装入烤房后即可进行烘烤，烘烤过程分为（）三个阶段，既“三段式”烘烤艺术。
A:凋萎、定色、干筋
B:凋萎、变黄、干筋
C:变黄、定色、干筋
D:变黄、定色、干燥
工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现品类独占，品类独占是品牌差异化营销的基本模式。
在进行卷烟品牌知名度的调研过程中，常用的调研包括（）。
A:第一提及知名度
B:品牌回想
C:品牌认知度
D:品牌识别
消费者享有自主选择商品和服务的权利。（）
品牌成熟期在整个产品生命周期中持续时间最长。
烟草专卖许可证可分为：烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖零售企业许可证、特种烟草专卖经营企业许可证。
卷烟销售计划可按照对应的（）的长短不同分类。
A:规划期
B:时间
C:计划期
D:销售期
卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（）
A:产品知识
B:市场知识
C:销售技巧
D:顾客激励
以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的（）。
A:烟草专卖零售许可证
B:烟草专卖批发企业许可证
C:烟草专卖生产企业许可证
D:特种经营生产企业许可证
库存不仅影响成本，通过科学的卷烟库存管理，还可以提高零售客户周转率和盈利水平。
企业能够进入细分市场是指细分市场的可占领性。
卷烟销量大，就表明该客户对烟草公司的依赖度高。（）
市场预测可以是一个预先进行的定性定量的综合推测过程。
卷烟工业企业满意度评价指标中，属于竞争指标的是（）。
A:交易合同纠纷发生率
B:烟草公司品牌运行能力（营销能力）
C:品牌卷烟入网销售率
D:烟草公司各环节工作效率满意率
卷烟品牌采购管理的目标是（）。
A:根据需求预测结果组织适销对路的卷烟货源
B:保障卷烟货源的持续供应
C:合理控制卷烟库存水平和卷烟采购成本
D:从供应商获取各种信息
简述客户价值管理的意义
收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）。
A:综合信息处理能力
B:客户沟通能力
C:市场调研能力
D:投诉处理及分析能力
食杂店类零售业态的服务时间一般在（）。
A:24小时
B:8小时以上
C:12小时以上
D:16小时以上
营销管理中心主要的业务单元有（）
A:市场调研
B:需求预测
C:卷烟采购
D:品牌培育
从采购角度看品牌组合策略，同一品牌线下在销单品过少，可能使各单品间难以形成合力，影响品牌在本地的影响力，或采购计划的回旋余地过小。
商超、烟酒店类的卷烟零售店面的特点不包括（）。
A:面积较大
B:品牌规格较多
C:一般位于城市繁华的商圈地段
D:卷烟陈列设备较为单一
品牌营销效果调查分析，主要调查营销工作的进展情况，从而挖掘薄弱市场和需求空档。（）
为建立并维护好战略伙伴关系，应该把企业采购部门的功能提升到（）的高度。
A:内部领导者
B:外部资源管理
C:企业间合作管理功能
D:外部领导者
在服务流程设计时，我们常用到（）。
A:终峰定律
B:I—S模型
C:服务蓝图
D:SERVQUAL模型
（）要求营销人员对行业和企业的品牌营销政策有清晰的认知和理解。
A:市场导向原则
B:政策诉求原则
C:客我互动原则
D:循序渐进原则
对于老顾客，推介新品时应从他们的消费水平和需求出发，推介价位相差太大的卷烟不合适。
对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。
A:维护客户档案
B:维护分类信息
C:收集客户信息
D:加工客户信息
首页 <上一页 189 190 191 192 193 下一页> 尾页