出自:电信业务技能

计算机（）的基本功能是接受计算机程序的控制，实现数据输入、运算、输出等一系列实质性的操作。
A:硬件
B:软件
C:系统
D:模块
基于非竞争的随机接入过程，其接入前导的分配是由网络侧分配的。
访谈者的根本目的是从受访者的谈话中获取研究问题所需要的信息，下列属于记录主要类型的有（）。
A:内容型记录
B:观察型记录
C:方法型记录
D:内省型记录
客调能力标准化专项活动中，以下指标未能达到AA标准的是（）
A:政企工单规范性98%
B:逆向评估综调工单点评率95%
C:政企故障修复及时率97%
D:装维支撑一点终结率98%
ADSL和FTTX+LAN可以将局域网接入互联网吗？
AXE10中，一个满配置的PSTN用户群有多少用户（）。
A:256
B:512
C:1024
D:2048
下面哪个参数的设置是使用绝对值的？（）
A:MaxDlTxPwr
B:DwpchPwr
C:SccpCHPwr
D:PccpchPwr
E:PiCHPwr
在账单服务中客户级账单是指一份帐单列示客户名下（）消费信息。
A:个人
B:所有
C:当月
D:全月
客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装。
A:2
B:4
C:8
D:12
AuC为CS域和PS域共用设备，是存储用户（）的实体。
A:鉴权算法和加密密钥
B:信息
C:配置
D:数量
电话挂机的复原控制方式主要有：（）、被叫控制和互不控制三种方式。
广东号码百事通商旅服务订餐业务预订的范围包括哪些？
有效的口头表达是（）和其他个人素质综合作用的结果。
A:专业素质
B:服务素质
C:声音素质
D:心理素质
济南全球通客户A与青岛神州行客户B同时漫游到烟台，A作无应答呼转至烟台神州行C，C漫游到威海，早5点，B呼叫A，与C通话2.5分钟，应向A收（）；B收（）；C收（）。
将白天与夜晚、工作日与周末及节日、网络流量的高峰与低谷等因素组合起来，实行不同的价格标准或给予话务量赠送等，是按时间交叉形式来进行营销的。
LTE系统中，无线接口包括层1、层2、层3，其中层1为物理层；层2包括MAC层、RLC层、PDCP层，其中MAC层完成ARQ功能。
下列哪一个价格折扣策略是为了鼓励购买这既是付清账款。（）
A:数量折扣
B:交易折扣
C:现金折扣
D:季节折扣
以下关于仪器仪表的保存说法正确的是（）。
A:存放在通风、干燥、温度稳定的房间里
B:均不可受压、受冻、受潮或受高温，仪器柜不要靠近火炉或暖气管、片，不可靠近强磁场
C:存放仪器时，特别是在夏天和车内，应保证温度在一定的范围之内（20℃～+50℃）
D:注意防止未经许可的人员接触仪器
为确保室内覆盖质量，做好小区间信号隔离的具体方法有（）
A:每个小区都有明确的主覆盖区域
B:每一个小区覆盖范围内80%以上的区域，要求本小区信号电平（PCCPCHRSCP）比第一同频邻区高20dB以上
C:常规的楼宇，进行水平小区分区，不同小区间有楼板的隔离，可以满足20dB的信号隔离要求
D:选择合适的天线，控制信号波束范围；降低天线挂高，缩小信号扩散程度
随机接入的作用是使UE与eNB建立无线连接和UE获取/恢复上行同步。
登记是移动台通知基站它的位置、状态、识别、时隙周期和其它特性的过程。
中国移动通信手机的短消息服务中心号码为（）
A:＋8613800XYZ505
B:*8613800XYZ500
C:*8613800XYZ505
D:＋8613800XYZ500
以下属于影响企业生存和发展的宏观环境的因素是（）。
A:客户
B:竞争者
C:中间商
D:技术
如果客户说：“（）”那么电信业务员就应该说：“我当然是很想销售东西给您了，不过只有能让您觉得值得期望的，才会卖给您。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看您？还是您觉得我星期五过来比较好？”
A:要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!
B:说来说去，还是要推销东西？
C:抱歉，我没有钱!
D:我没兴趣参加!
中国电信LTE网络无线接通率定义为（）
A:ATTACH成功次数/ATTACH尝试次数×100%
B:（Attach过程E-RAB建立成功次数+ServiceRequest过程E-RAB建立成功次数+承载建立过程E-RAB建立成功次数）/（Attach过程E-RAB请求建立次数+ServiceRequest过程E-RAB请求建立次数+承载建立过程E-RAB请求建立次数）×100%
C:E-RAB建立成功率×RRC连接建立成功率（业务相关）×S1信令连接建立成功率×100%
D:RRC连接建立成功次数/RRC连接建立尝试次数×100%
神州行用户手机遗失了，挂失后有效期同时也终止。（）
在SPM模型中，反应信号锐减趋势的参数是K1。
如果是ESM过程导致的拒绝（比如默认承载建立失败），才会带PDNCONNECTIVITYREJECT消息，EMM层拒绝，只有ATTACHREJECT消息。
金字塔工具便于根据听众的时间和需要进行调整。
《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？
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