出自:石油化工公司成品油直销

简述汽油机产生爆震的原因。
在日常销售中，如当日销量异常放大或缩小时超过日均销量的（）以上），各企业应立即分析原因，及时上报上级部门并在授权范围内采取措施进行调控。
A:±10%
B:±20%
C:±30%
D:±40%
简述易捷便利店简易店的核心指标及参考指标。
便利店需要报废处理的坏品，必须（），避免坏品再次流入销售环节。
A:集中保管
B:专人监督销毁
C:全部上锁保管
D:回收
简述减压蒸馏塔的一般工艺特征。
调拨商品交接承运人携带（）前往调出门店取货，并随后将取到的商品送往调入门店，前后进行两次商品交接。
A:要货单
B:退货单
C:调拨申请单
D:商品调拨单
商标代表商品或服务的一定（），以表示该商品或服务与其他商品或服务不同。
A:价值
B:效果
C:形象
D:质量
石油馏分就是石油产品。
我国规定油品在（）是的密度为其标准密度，通常以（）的水为基准。
与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括：（）
A:有什么事情我们可以为您做得更多吗？
B:这个问题我们给领导反映一下再给您答复好吗？
C:有什么事情我们可以为您做得更好吗？
D:您对我们的答复满意吗？
一段加氢裂化和二段加氢裂化选择催化剂的原则有哪些？
哪些商品适合收银台陈列（）。
A:大众香烟
B:润滑油
C:进口汽车香水
D:香皂、洗发水
E:名贵的酒水
两段加氢裂化过程中，一段、二段催化剂各起什么作用？
关于车辆尾气颜色分析正确的是（）。
A:冒白烟说明油料中混有水
B:冒黑烟是因为燃烧不良
C:冒蓝烟是因为烧机油
D:冒白烟是正常现象
烷基化原料所使用的轻烯烃主要是（）
A:乙烯
B:丁烯
C:戊烯
D:己烯
为避免发生退货时库存不足的问题，需要做到（）。
A:退货记账时按实际退货数量记账
B:实际退货数量必须与申请退货数量一致
C:便利店加强日常库存管理
D:定期盘点调整账面库存
便利店库房货架上存放同种商品，需要在最顶层包装箱左上角粘贴货品标签，一个（）一个标签。
A:大类
B:货架
C:包装箱
D:单品
某便利店使用自动补货功能，奥利奥巧克力夹心饼干库存下限定为5个，库存上限定为8个，最小配货量为1个，当前库存是2个，则系统智能推荐订货数量为（）。
A:不推荐
B:1
C:3
D:6
按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为（）和（），按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。
预硫化是提高加氢催化剂（）和（）的重要步骤。
所有室内堆头陈列最顶端的一箱必须全部（）陈列。
A:开半箱
B:全开箱
C:不开箱
D:随意开箱
良好的便利店形象可以（）.
A:加大商店关注率
B:提高顾客进店率
C:提升体验满意度
D:增大交易成交率
什么叫一次汽化、渐次汽化？一次汽化、渐次汽化各有何优缺点？它们间有何区别和联系？
油站便利店中的百货类商品主要是对（）的补充。
A:商品大类
B:商品项目
C:主力商品
D:奶牛类商品
下列结构组成粘温性质最好的是（）。
A:正构烷烃
B:芳香烃
C:环烷烃
D:烯烃
油品人工检尺方法有哪些？
什么是约见准备？约见准备的重要性主要表现在哪几个方面？
根据《中国石化易捷便利店运营手册》，门店盘点前的准备工作包括以下哪些项目（）。
A:明确时间安排及要求
B:明确人员安排及要求
C:明确商品盘点范围
D:制定盘点地图和盘点表
便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（）。
A:订货时，为了不缺货，尽可能的多订货。
B:收货时，因工作量大，可以不检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内。
C:便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进后出”的原则，剩余保质期长的商品先上架销售。
D:便利店员工应随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时检查商品的有效期，同一商品，剩余保质期短的应摆放在剩余保质期长的前面，剩余保质期最短的商品摆放在同一商品顾客最容易拿到的地方。
盘点开始前必须进行成功的数据通讯，上传销售数据，以便后台生成准确的当期系统（）数据。
A:帐存
B:实盘
C:差异
D:盈亏
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