与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括：（）
A:有什么事情我们可以为您做得更多吗？
B:这个问题我们给领导反映一下再给您答复好吗？
C:有什么事情我们可以为您做得更好吗？
D:您对我们的答复满意吗？
出自：石油化工公司成品油直销

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