出自:国家开放大学《政府公共关系》

政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）
A:决定沟通的让步尺度
B:决定沟通和谈判的范围
C:决定沟通的有效性
D:决定沟通的成败
广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有的特征是（）。
A: 时效性
B: 远播性
C: 生动性
D: 技术性
行政组织形象系统管理的基本框架是什么？
党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。
参与和体验型专题活动建立在信息的“发出——接受——反馈”的循环基础上。
谈判的目的是各方为了追求妥协、解决分歧、达成协议。
任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（）。
A:公共关系客体——目标公众
B:公共关系手段——传播与沟通
C:塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度
D:公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体
政府公共关系传播是政府和公众之间，借助于传播媒介所进行的有目的的双向信息交流的过程。
顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。
偶然映像是公民个人仅通过对政府零星的、初步的感知而产生的。
政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。
政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”？（）
A:危机预案
B:危机应对
C:危机识别
D:危机善后
下面属于正式谈判阶段环节的是（）。
A:组织好谈判班子
B:制定谈判计划
C:妥协协议、评估和总结
D:了解自己和对方的情况
政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
按照媒介的发展历程，可以将政府公共关系的媒介分为传统媒介和新媒介。
公关关系所涉及的政府形象包括三层：（）、（）、（）。
从政府内部公共关系的组织与公众来看，公共关系学意义上的组织和公众的界限不明显，组织既是公共关系主体，又是公共关系客体，是公众。同时，政府内部公共关系具有全员公共关系的性质。
在调查研究的基础上，选择活动时机，确定活动目标，设计并制定最佳活动方案的过程，我们称之为（）。
A:政府公共关系活动
B:政府公共关系活动策划
C:政府公共关系
D:政府常态公共关系
政府公共关系评估的方法，有（）。
A:专家意见法、民意测验法
B:公众意见征询法
C:实验法、传播审计法
D:组织活动记录法
公众舆论的基本功能，有（）。
A:预警社会状况
B:制约权力行使
C:维护社会稳定
D:促进人民参政议政
政府公共关系的主要传播媒介有（）两大类。
A: 印刷类大众传播媒介
B: 电子类大众传播媒介
C: 自身传播
D: 人际传播
计算机网络只是信息传播的载体，而巨大的信息资源才是Internet的生命力之所在。
外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。
社会舆论的主体是（）。
A:执政党
B:政府机构
C:公众关注的事务或问题
D:社会公众
政府内部公共关系
进行常态公关策划的步骤是（）。
A:审定方案
B:方案策划
C:论证方案
D:确定方案
识别危机成因的难点在于危机会随时演变，这导致危机成因难以被及时和准确地识别。
实事求是是政府公共关系的基础和生命。
政府公共关系调查是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是公共关系工作的四个基本环节之一。
问卷是指（）。
A:为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格
B:按照一定要求从总体中抽选出来的个体集合
C:有意识地在总体中选择一些单位作为样本进行调查的方法
D:用所得的样本数据推断总体的状况
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