出自:电信业务技能

网络广告成本低廉且几乎没有（）限制。
A:空间
B:内容
C:速度
D:时空
当我们向客户推荐业务时，很多时候客户拒绝我们的原因是（）
A:产品质量差
B:推销的形式
C:自身无需求
D:我们的形象
以下哪个无线承载是用来承载RRC消息并映射到CCCH。（）
A:SRB0
B:SRB1
C:SRB2
D:MIB
法律助手业务以（）形式展现，整合全国（），为用户提供（）、（）、（）、（）的法律资讯服务，服务内容具备（）、（）、（），提高用户法制意识。
新的市场营销理论有哪些（）
A:体验式营销
B:一对一营销
C:关系营销
D:绿色营销
E:数据库营销
某话务员当班时，共为用户查询1200次，为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150，该名话务员的查号准确率为（）。
A:94.5%
B:95%
C:95.8%
D:96%
直接营销的特点是（）。
A:特定性
B:公益性
C:及时性
D:交互性
基于覆盖的切换保证移动过程中业务的连续性
基站主设备供电接在（）下电输出端，光端机应接在（）下电输出端。
办理号码携带业务时，应明确告知客户的注意事项（用户须知）包括哪些？
电脑显示无线网络已连接，但无法正常拨号，有哪些原因会造成该现象（）
A:连接的无线信号不正确
B:无线网卡未能正常获取IP地址
C:e8终端中的上网PVC未绑定无线SSID
D:用户电脑无线网卡故障
对消费者或用户而言，信息传递的作用是引起他们的（）
A:注意
B:需求
C:欲望
D:要求
对于前向安全性-PerfectForwardSecrecy来说，由于密钥都是从最开始的一个密钥导出的，如果一个密钥被窃取，其余的密钥也会被计算出来。
《电信条例》由下列哪个部门颁布实施（）
A:中国电信
B:中国移动
C:信息产业部
D:国务院
以下哪项不属于信令网的三要素之一（）。
A:信令点
B:信令链路
C:信令链路集
D:信令转接点
（）的关系在于增加结构纽带，与此同时，附加财务利益和社会利益。
A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
商务宝产品为适应商铺型企业的需要，具备以下哪些优势（）？
A:外观小巧，随意放置
B:无需布线
C:易安装
D:易维护
客户满意度是指客户对一个产品（或服务）的可感知效果与他的（）相比较后所形成的感觉状态。
A:目标值
B:失望值
C:满意值
D:期望值
A13是不同AN之间的信令接口，它采用基于TCP/IP的协议栈结构。
安全生产是指对劳动者的保护但不包括对生产、财务、环境的保护。
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）
A:语音表达
B:倾听
C:提问
D:确认
E:电话转接
SDH网管安全管理的主要功能包括哪些？
RS符号的子载波间隔与数据SC-FDMA符号的（）倍。
A:2
B:4
C:6
D:8
WAP网关需要将手机自己上报的HTTP头x-up-calling-line-id过滤掉。
一个伴随DPCH只能提供1个HS用户。
以下（）是用户仅可以在本地内部网络中使用的专用IP地址。
A:192.168.1.1
B:20.10.1.1
C:202.113.1.1
D:203.5.1.1
计算机网络的兴起以ATM网为标志。
用户在使用IP卡业务时，不需要交纳市话费。
下行覆盖优化分两大部分，分别是天馈优化和功率优化。
LTE中定义的最大物理小区ID个数为（）
A:3
B:168
C:504
D:65536
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