出自:石油化工公司成品油直销

检验煤油的品质通常采用点灯试验的方法，以下有关点灯试验的描述，错误的有（）。
A:点灯实验的时间要求是连续点灯8个小时
B:火焰逐步下降说明煤油质量良好
C:点灯结束后灯芯结焦说明煤油质量良好
D:灯罩变黑，有大量附着物说明煤油质量良好
汽油具有一定的毒性，空气中汽油浓度达到（）时，人呼吸半小时就有生命危险。
A:10-20mg/L
B:50-100mg/L
C:30-40mg/L
D:3-5mg/L
正构烷烃在催化裂化中的反应速度比异构烷烃快。
偶然/季节性品类的基本特点是（）.
A:在应季期间处于领导地位，在某个时期是该品类的主要提供者。
B:在利润、现金流方面扮演第二位的角色。
C:品项占比10%-15%。
D:品项占比20%-25%。
目标性品类应陈列位置（）。
A:最高立方空间分配
B:最高立方空间，高客流的地方
C:一般立方空间，一般客流的地方
D:低立方空间，商店剩余位置
减压蒸馏提高拔出率的关键是提高塔盘的分离效率。
油品馏程（沸点范围）是通过（）手段测定的。
A:恩氏蒸馏
B:实沸点蒸馏
C:平衡气化
D:精懷
加油站商圈调研的最直接目的是（）。
A:搜集内外部资料
B:准确进行门店定位
C:规避经营风险
D:提高效益
客户经理的任职条件之一，原则上要求（）学历以上。
A:初中
B:高中
C:中专
D:大专
加氢催化剂预硫化目的是提高催化剂活性。
真空过滤机含氧量不应大于（）%
A:3
B:4
C:5
D:6
根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》，反映渔业捕捞用柴油消费的指标包括（）。
A:渔业捕捞产值
B:机动船保有
C:海水产品捕捞量
D:渔船用油量
收货时，验收要及时、迅速、准确；验收后，及时（）或入库。
在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下列说法错误的是（）。
A:目视顾客，表示尊重
B:凝眉点头，适度重复顾客关键话语
C:顾客提出批评时，应据理力争
D:让顾客明白你不光理解他的处境、同时也很想尽快帮其解决问题
泵岛销售是指加油站便利店利用店前台阶以及（）等场地进行商品陈列和销售的一种形式。
A:门前空地
B:泵岛附近
C:收银台
D:库房
下列商品中具有关联互补关系的是（）。
A:农夫山泉和娃哈哈
B:纸尿裤和啤酒
C:录音机和录音带
D:洗衣粉和洗衣液
常减压蒸馏装置设备的腐蚀剂分几种？常用的防腐措施有哪些？它们的作用及注入部位如何？
堆头的价格标签应贴在堆头从上到下的（）上.
A:第一箱
B:第二箱
C:第三箱
D:最底箱
什么是催化碳、附加碳、可汽提碳？反应热是怎样用催化碳计算的？
品牌商品的陈列不一定要占据很大空间，关键是（）。
A:要在入口处摆放
B:要在端头陈列
C:品牌标志要醒目
D:营业员要随时吆喝
烃类热反应的反应速率服从（）规律。
一般来说端架最能吸引顾客的注意力，所以通常情况下要求把（）摆放在端架上。
缺货率用于衡量最终端缺货的程度，即脱销率。计算公式是（）。
A:缺货率=缺货的单品数×总销售单品数×100%
B:缺货率=缺货的单品数∕总销售单品数×100%
C:缺货率=缺货天数∕卖货天数×100%
D:缺货率=缺货天数×卖货天数×100%
简述成品油用户购买行为主要包括哪些方面？
实地调查法的主要类别有（）。
A:问卷调查
B:访谈调查
C:电话调查
D:实验调查
简述团购客户的增加流程.
以下哪些要素不符合商品陈列要求（）。
A:定期检查商品的外包装和保质期，确保货架上都是完好、新鲜的商品。
B:食品与非食品必须分开陈列
C:价格标签要陈列在商品的右下角，采用悬挂陈列方式时则陈列在挂钩上方。标签上的商品品名、规格、价格等信息要清晰、正确
D:根据分类进行陈列，把同一类或关联性的商品尽量摆放在同层货架或相邻货架上，以便顾客快速选购
E:利用货架黄金陈列线分割货架，自下而上陈列推荐品、核心商品、低毛利商品及易碎、体积大、分量重的商品
油品精制
根据商品陈列的原则，以下做法，哪项是正确的（）.
A:利润大，但是销售滞后的产品放于黄金视线区域，便于带动消费
B:商品货位经常性进行大幅度调整，以便给人以新鲜感
C:要把同类商品纵向陈列。即从上而下垂直陈列，使同类商品平均享受到顾客的注意
D:相关商品不应相邻或面对面摆放，以免顾客反复比较，滞后销售
原油进入常压塔前经过哪些预处理过程？
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