出自:加油站操作员

在油品价格即将调高前，加油员将油品价格调整的消息透露给熟悉的顾客，对这种行为怎么定性？（）
A:是稳定顾客的有效方法
B:可以帮助加油站增加销量
C:是泄露商业机密的行为，损害了公司的利益
D:没有什么关系
哪一种营销手段比较不容易被竞争对手复制（）。
A:让价销售
B:积分促销
C:礼品促销
D:服务营销
加油站油价调整后，需将调价事宜记录在（）中。
A:《加油站交接班记录》
B:《班务会记录》
C:《站经理记录》
D:《加油站日志》
风险矩阵评价法中危害事件发生的可能性E表示。
日结部分包含三个功能模块的内容：班结管理、（）、日结查询。
A:班结结算
B:班结查询
C:班结完成
D:班结开班
馏程测定装置水冷凝效果不好，不正确的处理是（）。
A:增大冷凝水流量
B:减小冷凝水的流量
C:减小加热电源的电压
D:检查搅拌桨工作情况
下列对拉断阀的表述正确的是（）。
A:拉断阀只适用于自吸加油机
B:拉断阀只适用于潜泵式加油机
C:防止加油胶管被拉断，造成油料泄漏，引发安全事故
D:安装在加油机吸油管底部
在对加油站模拟月报表的分析中，在时间上可按（）进行核算分析。
A:日
B:月
C:季
D:年
按照油桶罐装标准，200L大桶装轻柴油在冬季应装（）。
A:140L
B:160L
C:170L
收取现金、加油时，必须（）。
A:唱收唱付
B:清点两遍
C:认真清点
D:收款加油
商务礼仪的基本原则有平等原则、信用原则、宽容原则和（）。
A:诚信原则
B:互惠原则
C:发展原则
D:等同原则
发电机燃油在油箱内的时间不宜超过（）。
A:1个月
B:2个月
C:3个月
D:4个月
稳定燃烧油罐火灾最好的灭火方法是（）。
A:冷却法
B:隔离法
C:负催化抑制法
D:窒息法
处理顾客异议的正确方法是（）。
A:据理力争
B:调查事实，及时反馈
C:保持沉默
D:置之不理
防止爆炸的基本技术措施（）。
A:加强通风排气
B:隔离存放
C:隔绝空气
D:采用密闭措施
下列（）行为不得开具发票。
A:将50公升93#汽油销售给个体
B:将50公升93#汽油销售给某单位
C:代客户购买的汽车配件
D:加油站超市购物
油品质量检验报告中数据不能随意涂改。（）
加油站实施忠诚营销需要做好的准备是（）
A:制订忠诚营销计划
B:加油站最高管理层的参与，长期不懈的决心和资金投入
C:界定加油站的忠诚客户
D:以上都是
应用于（）发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。
A:自燃式
B:压燃式
C:点燃式
D:助燃式
点击（）下拉菜单，点击“客户资料维护”，进入“更新单位客户”功能页面。
A:卡务管理
B:卡片管理
C:日常运营
D:运营管理
加油站的营业费用也叫管理费用，它们都属于加油站的费用。（）
柴油是按照凝点的高低划分牌号的，0号柴油的凝点应（）。
A:大于0℃
B:介于0~5℃
C:等于0℃
D:不高于0℃
盘点时可以测量一个品种的罐存，按品种计算实际存量。
消费者的求实的心理。即以注重商品的（）为主的心理，要求商品质优价廉、有保证。
A:使用价值
B:质量
C:价格
D:品牌
严禁门店擅自（）或为他人（）商品。
增值税的纳税人分为（）和（）。
A:国有企业
B:一般纳税人
C:小规模纳税人
D:集体企业
建立科学、明确、有效、可操作性强的加油站用工与分配激励机制和绩效考核体系的目的是（）
A:有利于人才的培养和发掘
B:有利于增强企业对员工的凝聚力
C:有利于提高企业的核心竞争力
D:杜绝员工流失现象
实行“三定”管理原则是：定岗管理、定时检测、定点安装放置。
油气分离接头是用来分离油气和液体汽油通路的转换接头，并衔接加油机和反向同轴胶管。液相油品通过中间直通小圆孔；油气走周边小圆孔，并从侧面的小孔中引出。
操作员进行开班和结班操作，功能主要包括：确认开班、准备结班、确认结班等。
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