出自:邮政业务营销员

以下选项中，不属于给据邮件的是（）。
A:平常印刷品
B:保价信函
C:快递包裹
D:国内特快专递
4P组合策略包括产品策略、价格策略、促销策略和定位策略。
赞美对方的宗旨是尊重对方、（）的交往气氛。
A:合作对方
B:沟通对方
C:创造友好
D:鼓励对方
所谓商业广告，是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品或劳务信息，以促进销售或（）的经济应用文。
利用询问法处理异议，一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理，其中测定是指（）。
A:确保双方都了解真正的疑虑所在
B:通过询问了解客户异议背后真正的疑虑
C:通过重复客户异议，然后问有没有其他异议
D:深入挖掘、测定客户的异议所在
居民消费市场的细分标准有：地理细分标准、（）细分标准、心理细分标准
以下选项中，已开办EMS次晨达业务的有（）。
A:东北区域
B:珠三角地区
C:长三角地区
D:环渤海地区
FABE模式中的E代表的是（）。
A:利益
B:特性
C:优势
D:证据
直接反驳处理法不宜在初次交谈时运用。
营销员对地形、地势的调查属于（）。
A:自然地理环境调查
B:经济环境调查
C:社会文化环境调查
D:竞争调查
下列选项中关于网络广告特点表述正确的有（）。
A:受硬件环境限制
B:针对性强
C:表现手法多样
D:信息量少
以下选项中，属于邮政特快专递业务特点的有（）。
A:传递速度最快的邮递类业务
B:全部采用上门揽收服务
C:采用专人、专车、专门作业组织处理
D:信函和包裹均可寄递
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。
A:观察
B:分析
C:交流
D:咨询
广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品信息或劳务信息，以促进销售或（），最终目的是获取利润。
A:无偿服务
B:有偿服务
C:诚信服务
D:热情服务
随着科学技术的发展和邮政新业务、新项目不断地推出，客户中存在大量尚未被意识到的需求。
邮政编码是投递局投递范围内居民和单位通信的代号。
恰当的拜访时间就是客户上班的时间。
关系营销可以降低交易的（）和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。
A:预算
B:时间
C:开支
D:失误
《广告法》第三十八条规定：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。
邮政编码是投递局投递范围内居民和单位通信的代号
电力类客户只包括水电、核电、风力发电等发电企业。
竞争是商品经济固有的现象，是（）的具体形式。
A:价值规律
B:供求规律
C:价值关系
D:供求关系
国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；（）；开拓市场、双嬴为本。
生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，其中“必须以提高劳生产率来扩大市场。”是属于（）的情况。
A:供大于求
B:供不应求
C:成本太高
D:成本太低
针对性策略是营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求，然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策
鼠标的基本操作方法包括移动、单击、双击、右击和拖动。
以下选项属于方便消费心理具体形式的有（）。
A:产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力
B:产品或服务本身价值主要表现为实用性
C:产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦
D:产品或服务可以方便消费者使用，减少操作使用中的麻烦
广告正文是广告文稿的核心部分，是标题的发挥和延伸
在商务洽谈与谈判过程中，注意有关的（），体现了对谈判对象的尊重和对洽谈的重视，可以创造宽松和谐的洽谈氛围，对于谈判的顺利进行有很大的作用。
国内“红杯水”特快专递邮件的最大重量限度为5千克。
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