出自:殡葬资格证

部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。
文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。
A:道德素质
B:思想品德
C:文化素养
D:道德修养
在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。
随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（　）化、消费精品化趋势。
A:专业 
B:简单 
C:多样 
D:大众
公众的主要殡葬心理包括恐惧心理、（）心理和（）心理。
A:神秘，厌烦
B:盲从，炫耀
C:神秘，厌恶
D:炫耀，盲目
所谓丧礼：指人们在丧事活动中所遵守的程式化的行为规范。狭义上仅指丧事操办中的行为及语言规范，即人们所指的殡葬礼仪，广义上，则还包括葬式、谥法、陵墓、庙、碑铭、祭祀、神道摆设，陪葬物等规定。
火葬区内死亡者遗体不火化的，其家属不得享受丧葬费、抚恤费、遗属生活补助费和困难补助费。（ ）
“现在我该走了，我去赴死；你们继续活着，谁的去路好，唯有神知道。”这是（）的名言。
A:柏拉图 
B:苏格拉底 
C:伊壁鸠鲁 
D:奥古斯丁
职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成类系有别、（）的层次或类别。
A:规范统一，井然有序
B:规范统一，分门别类
C:形态各异，各具特色
D:形态各异，井然有序
一般客户休息室可以选择质量上乘的（　）消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。
A:空气消毒机 
B:空调设备 
C:加热装置 
D:水质净化器
“死并非死者的不幸，而是生者的不幸”。这是（）的名言。
A:苏格拉底 
B:马克思 
C:亚里士多德 
D:伊壁鸠鲁
心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和（　），使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
A:理解同情 
B:心理疏导 
C:表示同情 
D:关心关注
殡仪服务员（　）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。
A:回避 
B:答应 
C:满足 
D:拒绝
建立骨灰堂、殡仪服务站由县级人民政府和（）审批。
A:县级民政部门
B:地、市级民政部门
C:省级民政部门
D:地、市级人民政府
战略方针
保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。
殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈（　）是否合适。
A:价格 
B:样式 
C:材料 
D:规格
骨灰可以装入棺材土葬。（）
殡葬管理的方针是什么?
红白理事会
简述中国殡葬的改革必要性。
职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（　）的重要内容。
A:法制体系 
B:物质文明 
C:政治文明建设 
D:道德体系建设
遗言是指？（名词解释）
追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三（　）仪式。
A:默哀 
B:致悼词 
C:瞻仰遗容 
D:鞠躬
遗体是特殊的（　），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。
A:生物污染源 
B:化学污染源 
C:资源 
D:废物
属于龙山文化的殡葬特征的是（）
A:没有男女合葬墓 
B:排列有序的氏族公共墓地 
C:使用棺木比较普遍 
D:出现了祭祀埋葬坑
丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、（　）、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等
A:欲哭无泪 
B:欲罢不能 
C:解脱 
D:放松
殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。
A:设备，告别
B:设施，悼念
C:设备，悼念
D:设施，告别
按照（）来分类，花圈包括纸花圈、绢花圈、鲜花花圈三种类型。
A:质量
B:重量
C:色泽
D:材料
殡仪馆的经营决策
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