出自:公路客运站服务员

当汽车转向失控，偏离正常行驶方向时，踩制动的方式为（）
A:轻踩
B:重踩不放
C:连续地重踩
怎样急救中暑？
道路旅客运输及客运站管理规定》于2005年7月1日起施行。
“三化”指什么？具体内容是什么？
汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。
A:具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规
B:熟悉汽车客运的业务知识
C:掌握有关汽车运输管理知识
D:了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用
营业行驶里程包括运营车辆在线路上行驶的里程和（）行驶的里程。
A:空驶
B:出厂
C:进厂
D:包车
以下哪几个地方属于交运集团社会实践基地？（）
A:中国道路交通博物馆
B:交运集团文化馆
C:交运集团安全生产指挥中心
D:青岛市都市公共交通研究所有限公司
什么是年平均日旅客发送量？
春运的特点是持续时间长，客流量大而（）。
A:分散
B:疏散
C:集中
D:散
扑救电气设备初起火灾时，灭火器的选用首选干粉灭火器。
定量预测方法的特点是有明显的数量概念，侧重于研究测算对象的发展程度。
«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对班车延误费、脱班费的收取有何规定？
重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些？
公共场所卫生制度包括哪些内容？
对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由客运站按站纪站规处理。
客运站经常性调查采用的几种方法是什么？
行李由托运人包装完整，单件质量不得超过（）KG。
A:5KG
B:10KG
C:20KG
D:30KG
严格执行操作规程，（）应对车辆进行安全检查，严禁直流供油和脱档滑行．
A:出车前
B:途中
C:收车后
D:下班后
值班站长的工作标准是什么？
驾驶人必须牢固树立为（）服务的思想。
A:旅客和货主
B:车辆
C:车辆运行安全
D:单位
礼仪的原则包括哪些？
客运站经营者终止经营的，应当提前（）日告知原许可机关和进站经营者。
A:10
B:30
C:60
D:90
办公区域及公共场合禁止：（）。
A:吸烟
B:嬉闹或大声喧哗
C:吃零食
D:玩手机
E:上网聊天
什么是统计年度？
凡旅客遗失物品自招领后经过一个月仍无人认领，即按逾期无人认领处理。
申请道路客运班线经营应当提供的材料有：（）。
A:《道路旅客运输班线经营申请表》
B:可行性报告
C:运输服务质量承诺书
D:进站方案
E:董事长决议
站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么？
县级以上道路运输管理机构应当定期对客运车辆进行审验，每年审验一次。审验内容包括（）。
A:车辆违章记录
B:车辆技术档案
C:车辆结构、尺寸变动情况
D:按规定安装、使用符合国家标准的行车记录仪情况
E:客运经营者为客运车辆投保承运人责任险情况
车场管理员指挥进场车辆包括哪些内容？
客运经营着终止经营，应在终止经营后（）日内，将相关的《道路运输许可证明》和《道路运输证》、客运标志牌交回原发机关。
A:10
B:20
C:30
D:40
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