出自:华夏银行

个人消费履约保函审查重点不包括（）
A:申请人是否具有完全民事行为能力
B:反担保应为申请人合法拥有的财产权
C:以外币作质押的，调查其来源的合法性以及是否符合外汇管理规定
D:可以华夏银行贷款形成的资金作为反担保
存本取息定期储蓄存款开设范围有（）
A:人民币
B:外币
C:本、外币
D:以上答案均有误
以建筑物及其他地上定着物设定抵押的，必须（）
A:连同该建筑物的地下车库一并抵押
B:连同该建筑物或其他地上定着物占用范围内的土地使用权一并低押
C:连同其他地上定着物一并抵押
D:连同该建筑物或其他地上定着物占用范围内的土地所有权一并抵押
按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，每季电话联系或上门拜访（）个新客户。
A:50
B:100
C:150
D:200
个人业务开展差别化服务不包括（）
A:总行以客户在华夏银行贷款规模为标准，对客户进行清晰的分层
B:从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准，向优质客户、目标客户倾斜
C:努力从存量客户中转化、提升优质客户，提高资源使用效率和营销效率
D:总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理，带动有效客户、基础客户群体扩大
华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）
A:柜台、自助设备、网上银行
B:自助设备、网上银行、客服中心
C:柜台、自助设备、网上银行、客服中心
D:柜台、自助设备、客服中心
个人通知储蓄存款在（）情况下不计付利息。
A:未提前通知而支取的部分
B:已办理通知手续而未按约定日期支取的部分
C:已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的
D:支取金额不足最低支取金额的
个人客户需要提前终止时段性存款证明时（）
A:客户本人出具证件并写出书面申请后可不提交个人时段性存款证明书原件
B:应提交个人时段性存款证明书原件
C:如确无原件，可提交个人时段性存款证明书复印件代替
D:除必须出具个人存款证明业务申请书、有效身份证件外，提交个人时段性存款证明书时，原件和复印件均可
办理个人房屋担保贷款，原则上借款人的个人信用评级应达到（）以上。
A:AAA（不含）
B:AA（含）
C:A（不含）
D:A（含）
会计账簿的检查重点是（） ①会计账簿的设置和登记 ②会计账簿的管理 ③是否按操作规程进行账务处理 ④会计主管是否定期或不定期对会计账务进行核对
A:①②③④
B:①②③
C:①②
D:①②④
华夏卡自助贷款是指华夏银行根据借款人的资信状况，在明确（）的前提下，对客户进行授信。
A:还款方式
B:贷款用途
C:信用评级
D:贷款调查
按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，个人客户经理需要业务销售计划制定周期不包括（）。
A:年
B:季
C:月
D:周
客户投诉意见箱原则上应（）开启一次。
A:每三天
B:每周
C:每旬
D:每月
对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）
A:提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率
B:提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率
C:提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率
D:提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
可以以个人名义开立个人存款账户的款项是（）
A:个人所有的存入在中国境内储蓄机构的人民币或外币存款
B:国家机关、企业及事业单位会计科目的任何款项
C:各保险机构、企事业单位吸收的保险金存款
D:国家机关和企事业单位的库存现金
华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户客户资产和负债的说法错误的是（）
A:客户的资产（存款、基金、债券以及股票等）的高低及资产结构直接影响客户对银行金融产品的需求和抵御风险的能力
B:客户经理可据此进行有针对性地营销，捕捉更多的销售机会，提高谈判竞争力
C:客户的负债高，说明客户贷款需求大，华夏银行应积极营销
D:客户的负债（各种借款）高低及结构直接影响客户的现金流、消费结构，是客户经理分析把握客户还款能力的主要考虑因素，这类客户需要给予更多的关注，适时跟进服务，在有效控制风险的前提下争取更多的银行收益
凡是参加通存通兑业务的客户必须（）
A:预留印鉴
B:预留账户密码
C:预留身份证号码
D:交纳账户管理费
客户已有的存单、存折可以移入其本人卡内管理，是指华夏卡的（）功能。
A:卡卡转帐
B:卡内转帐
C:帐户移入
D:帐户移出
客户调研分析不包括（）。
A:搜集金融信息
B:关注业内动态
C:提供客户理财方案
D:研究客户开发服务
个人委托贷款单笔手续费最低为（）
A:10元
B:50元
C:100元
D:没有最低标准
金融机构根据中国人民银行的有关规定确定（）利率。
A:优惠贷款利率
B:利率浮动幅度
C:罚息利率
D:浮动利率
自助贷款不适用于华夏银行开办（）。
A:短期个人综合消费贷款
B:长期个人综合消费贷款
C:私营企业主贷款业务
D:个体工商户贷款
个人客户经理管理客户回访率达到100%，其中现场回访客户占比不低于（）。
A:0.3
B:0.4
C:0.5
D:0.2
在添加合作企业业务时，需在“添加业务”页面，录入（）等信息。
A:基本明细
B:合作项目信息
C:授信定价
根据会计制度和会计管理要求，下列各项，（）不属于营业收入范畴。
A:他人使用企业无形资产而获得的使用费
B:提供劳务所获得的收入
C:企业处理固定资产的净收益
D:企业销售生产用原材料取得收入
存款人在存款证明有效期内，要求延长存款证明有效期限的（）
A:须另行开具新的存款证明，新存款证明有效期的起始日为原存款证明到期日的次日
B:须另行开具新的存款证明，新存款证明有效期的起始日为原存款证明的起始日，原存款证明收回作废
C:直接在原存款证明上标注延长日期，并盖章确认
D:须另行开具新的存款证明，新存款证明有效期的起始日为业务受理日
以下哪项不能以人寿保险单做质押（）
A:投保人选择保险单中的保险费自动垫缴条款
B:保险单的第一顺序受益人已变更为华夏银行
C:父母为其成年子女投保的人身保险
D:保险费分期缴付的，保费至少缴足两年
各级用户工作人员应当按（）变更口令密码。
A:周
B:月
C:季
D:年
（）是经审批通过后客户经理凭《自助贷款开通通知书》和《华夏银行华夏卡自助贷款授信额度录入（修改、撤销）通知书》办理自助贷款业务开通和额度录入手续。
个人综合性消费贷款借款人信用等级应在（）级（含）以上。
A:A级
B:AA级
C:AAA级
D:B级
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