出自:公关员

以下属于商业性活动的是（）。
A:城市旅游节
B:促销活动
C:商业推介活动
D:救灾活动
危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面、具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。
A:尽可能减少损失
B:加强危机意识
C:确认情势
D:统一操作行为
黄先生是一个小公司的行政总监。最近他正在准备一个竞争十分激烈的建议书。他知道计算出的成本太高，他的主管王总也明白，王总建议黄先生降低成本的15%以便能部标成功，但是这样做，公司就不会盈利，从道德角度上讲，黄先生应该（）。
A:告诉王总他很难把成本降得低于价格，但是他想探讨降低竞标价格的方法
B:降低成本，公司就会赢得业务，并有希望从其他方面获取收入
C:采用目前的成本计算提交建议书
D:让市场营销人员决定
如何起草演讲稿？
一个公关专题活动方案正式拟定之后，履行审批程序是必要和必须的，原因有（）。
A:审批过程是政策把关的过程
B:审批过程是行政管理的法定措施
C:审批过程是将策划方案放入全局环境中进行宏观的可行性研究的过程
D:审批过程是组织者自发进行的
甘特图以（）作为纵坐标。
A:工作包
B:工作任务开始执行的时间
C:完成任务的时间
D:工作负荷
（）能够真正做到时间进程与工作任务的划分、协调、整合、统一。
A:甘特图
B:关键路径法
C:双坐标推展法
D:工作包
广州白云山制药厂于（）年成立公关部，开创了大陆企业公关的先河。
A:1984
B:1985
C:1987
D:1991
演讲是人们阐明事理、（）的一种传播活动。
A:社会交往
B:联络感情
C:展现自我
D:说服听众
为了增加感染力，公文也可以进行描写和抒情。
请简述危机管理的特征及其基本要素。
危机处理过程中，新闻发布会的准备工作有（）等。
A:介绍来宾
B:准备好新闻稿
C:说明事件经过
D:控制会场秩序
实施观察调查法时，应注意使用（）。
A:观测仪器
B:摄像机
C:照相机
D:录音机
（）是公关咨询工作流程中一项需要统筹考虑的步骤。
A:对问题的确立
B:对建议进行评估
C:专业咨询人员的选择
D:提出书面报告
公共关系活动中对于资金投入值不值的问题，属于（）研究解决的主要问题。
A:效益可行性
B:费用支出的可行性
C:经济能力的可行性
D:技术能力的可行性
谈判桌上座次的安排应以（）为原则。
A:右为上
B:左为上
C:对门方为上
D:居主席台者为上
协助处理一般性的危机事件，其主要工作不包括（）。
A:接待、安慰有关人员
B:当好新闻发言人
C:撰写新闻稿、组织的背景资料等相关材料
D:为新闻媒介采访提供所需要的帮助
公关专题活动是有计划有步骤的（）。
A:自由活动
B:团体活动
C:个人行动
D:小组活动
下列关于组织形象矫正咨询的叙述中，正确的有（）。
A:针对尚未找准自身定位的组织进行
B:是推介型组织形象咨询的深化
C:以专家的意见为主
D:可能由公众心理的变化而引起
大型演讲会的主持人一般由（）担任。
A:企业最高领导人
B:相关负责人
C:专家学者
D:节目主持人
在公共关系活动中，公关人员在制定整体的媒介策略时应注意的内容不包括（）。
A:不同媒介的特点
B:媒介所面对的不同公众
C:不同媒介的报道特点
D:媒介制作的成本
公共关系活动的实施者，一般是根据活动的需要而组织起来的（）管理团队。
A:咨询型
B:服务型
C:临时性
D:经常性
成功的沟通在于平时的积累。
抽样调查法在调查过程中被广泛运用。请问，常用的抽样方法有哪些？
简述制定新闻发布计划的程序、原则和内容
对组织形象进行矫正的首要之处在于（）。
A:拟定矫正方案
B:对局部问题开展工作
C:邀请专业公关人员或机构
D:导入CIS系统
（）是指将总体样本按一定次序排列成一览表后，按相等的间隔抽取样本。
A:随机抽样
B:交叉抽样
C:等距抽样
D:配额抽样
危机演习结束进行总结时，应重点考虑的问题包括（）。
A:组织的资金与人力状况
B:潜在危机的真实性
C:组织阻止危机的能力
D:高层领导的危机意识
简述内部刊物的功能。
宾馆接待服务的基本目标是（）。
A:给旅客第一好印象
B:微笑服务
C:使旅客吃得好、住得好、玩得好
D:用语谦恭礼貌
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