危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面、具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。
A:尽可能减少损失
B:加强危机意识
C:确认情势
D:统一操作行为
出自：公关员

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