出自:用电营销

电力营销竞赛优秀集体奖的评定条件是什么？
什么是标定电流和额定最大电流？
功率因数的大小与电路中的负荷性质无关。
农村电工组组长必须具有三年以上从事农电工作的经历。
供电企业如何处理窃电行为？
临时用电期限除经供电企业批准外，一般不准超过（）个月。
A:3
B:6
C:8
D:12
在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？
简述对违约用电、窃电的处理的稽查标准？
受电容量在315kV?A以上（不含315kV?A）的工业用电，按大工业电价计费。
如何进行电能计量及用电异常监测？
电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象属于（）。
A:形象营销策略
B:优质服务策略
C:市场开拓策略
D:推进需求侧管理策
迁移后的新址在原供电点供电的，新址用电引起的工程费用由（）承担。
区级营业窗口必须具备办理有关（）的全部业务功能。
质量管理中，企业推行TQM时，应注意“三全、一多样”，“三全”中不包括（）。
A:全员的
B:全企业的
C:全方位的
D:全过程的
供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
电力客户服务业务应遵循哪些规范？
客户服务需求和满意度调查与分析的目的是什么？
客户需要改变电压等级可自行采取变压措施来解决。( )
简述如何开展线损分析？
受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.
银行代收的方式有；（）
A:批量代扣
B:托收
C:实时缴费
D:承兑
常用的统计平均数有哪几种？
某大工业客户，有315KVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为560KVA变压器，使用1个月，供电部门应办理（）用电手续。
A:暂换
B:减容
C:暂停
D:暂拆
电力负荷管理系统运行岗位的工作职责有哪些？
当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。
A:有功电量
B:无功电量
C:有功电量和无功电量
D:可不加收
暂拆时间最长不得超过（）个月。
A:3
B:4
C:5
D:6
属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（）统一管理。
A:居民；
B:工业企业；
C:商业企业；
D:供电企业。
预收账款备查账如何核帐？
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
A:同意和支持
B:谅解和支持
C:理解和谅解
D:满意和谅解
用电计量装置原则上应装在供电设备的（）。
A:）装设地点
B:附近
C:区域内
D:产权分界处
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