《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
A:同意和支持
B:谅解和支持
C:理解和谅解
D:满意和谅解
出自:用电营销